5月27日，由我院市场部牵头举办了客户关系管理内部研讨会。学院涉及客户关系管理的有关人员41名参加了研讨会。会议由李扣庆副院长主持。夏大慰院长、管一民副院长应邀出席。

　　在李扣庆副院长致开幕辞后，研讨会拉开了主题演讲的序幕，来自我院各部门的演讲代表围绕着客户关系管理这一中心思想，展开系列演讲，他们精彩的发言赢得了与会同仁的阵阵掌声。随后，与会的同仁分成六组，就系列演讲的内容进行小组讨论，由组长汇总意见后，再在研讨会上进行宣讲。

　　研讨会就客户资源的重要性达成了一致的共识，大家普遍认为学院作为一家特殊类型的企业，客户资源已经成为企业最重要的战略资源之一。客户关系管理作为学院一项重要的管理取向或模式，应该将客户放在学院业务开展和活动的核心。