--- source_url: "https://www.snai.edu/2006/0518/59804.shtml" title: "学员能满意是我们最大的心愿 " meta_description: "本月初进入学员培训高峰后，我院后勤办联合东湖物业客房部从各方面入手为学员提供更优质服务。此前在客房楼顶露台为学员配置衣架，17日中午后勤办检查各楼栋晾衣架。客房部推出人性化服务，每天18：00以后或雨天派专人将学员晾晒衣服统一收到客房中心保管。后勤办和客房部拜访长期班学员，了解住宿意见和建议，受访学员普遍对客房服务表示满意。针对学员反映夜晚蚊子较多，现场办公提出增加喷洒虫剂次数、定期清洁、增加蚊香片、可借用喷虫剂等解决方案。后勤办和客房部将继续与客户交流沟通，尽快解决问题。" publish_date: "2006-05-18" modify_date: "2006-05-18" author: "上海国家会计学院" publisher: "上海国家会计学院" category: "学院动态" language: "zh-CN" priority: 0.5 --- # 学员能满意是我们最大的心愿 > 本月初进入学员培训高峰后，我院后勤办联合东湖物业客房部从各方面入手为学员提供更优质服务。此前在客房楼顶露台为学员配置衣架，17日中午后勤办检查各楼栋晾衣架。客房部推出人性化服务，每天18：00以后或雨天派专人将学员晾晒衣服统一收到客房中心保管。后勤办和客房部拜访长期班学员，了解住宿意见和建议，受访学员普遍对客房服务表示满意。针对学员反映夜晚蚊子较多，现场办公提出增加喷洒虫剂次数、定期清洁、增加蚊香片、可借用喷虫剂等解决方案。后勤办和客房部将继续与客户交流沟通，尽快解决问题。 ## 一、详细说明 （通讯员/摄影：毛晖）自本月初进入学员培训高峰后，我院后勤办联合东湖物业客房部从各方面入手，想方设法为学员提供更优质的服务。 此前考虑到学员要在阳光下晾、晒衣服的需求，我院专门在客房楼顶的露台上为学员配置了衣架，在客房楼顶的露台上。17日中午，后勤办检查了各楼栋配置的晾衣架。同时，客房部推出了更人性化的配套服务，每天18：00以后或恰逢雨天，客房部会派出专人将学员晾晒的衣服统一收到客房中心保管。 后勤办和客房部通过拜访长期班的学员，了解住宿客人对于学院客房服务的意见和建议。受访学员普遍对客房部的整体服务表示满意，认为客房工作人员非常热心、工作效率高、对客户需求反馈快。也对我院在教学和后勤的支持服务方面的到位工作表示了肯定。 同时，后勤办和客房部针对学员提出的夜晚蚊子较多的情况马上进行现场办公，提出了切实可行的解决方案。包括增加“灭四害”小组在楼层喷洒虫剂的次数；客房部近期定期清洁一次；增加房内蚊香片；学员可以随时向客房中心借用喷虫剂。学员们还对我院不定期跟踪拜访和现场办公的工作方法表示赞许。后勤办和客房部今后将继续此种和客户交流沟通的方式，并尽最大可能、尽快地解决他们提出的问题。因为学员能满意是我们最大的心愿。（编辑：李泓） 学院新添置的供住院学员使用的晾衣架 后勤办和客房部走访部分住校学员 ## 二、引用与来源 - 原文来源： - 机构：上海国家会计学院 - 版权声明：上海国家会计学院版权所有