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source_url: "https://www.snai.edu/2008/0311/61399.shtml"
title: "远程教育开通400免费热线 "
meta_description: "2008年，上海国家会计学院远程教育部为提升服务水平，开通客服专线4007001200，全国学员可免费拨打咨询，降低咨询成本，使咨询更便捷、等待时间更短。远程教育部将抓紧对客服人员进行专业培训，严格考核，确保服务标准化、规范化，灵活处理问题，提升客户服务质量。"
publish_date: "2008-03-11"
modify_date: "2008-03-11"
author: "上海国家会计学院"
publisher: "上海国家会计学院"
category: "学院动态"
language: "zh-CN"
priority: 0.5
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# 远程教育开通400免费热线 
> 2008年，上海国家会计学院远程教育部为提升服务水平，开通客服专线4007001200，全国学员可免费拨打咨询，降低咨询成本，使咨询更便捷、等待时间更短。远程教育部将抓紧对客服人员进行专业培训，严格考核，确保服务标准化、规范化，灵活处理问题，提升客户服务质量。

## 一、详细说明 
 （通讯员：裴俊）客户服务是远程教育部市场推广中非常重要的一环。它是网站与学员接触的支点，联系的纽带,同时代表着学院的形象。2008年是学院的规范管理年。开学伊始，远程教育部提出了“提升服务水平”的口号，并以提高电话咨询客户服务水平为切入点， 本着想学员所想的服务宗旨，开通了客服专线4007001200。由此来自全国各地的学员可以免费直接拨打咨询热线，此举大大降低了学员的咨询成本。同时，400客服专线的开通，使得咨询模式更便捷，学员等待时间更短。400免费电话的顺利开通为远程教育部2008年的工作开好了头、掌好了舵。  当务之急，远程教育部将抓紧对400客服专线服务人员的专业培训，严格考核。确保服务标准化、规范化。要求客服人员在不同问题上体现出灵活的处理方式。以确保客户服务质量显著提升。（编辑：李泓） 


## 二、引用与来源
- 原文来源：<https://www.snai.edu/2008/0311/61399.shtml>
- 机构：上海国家会计学院
- 版权声明：上海国家会计学院版权所有