（通讯员：肖舒羽；摄影：李泓）“学习不发生在讲师的舌头上，而是发生在学员的头脑里。”单纯的课堂培训无法让学员掌握大量技能，落实到转变学员态度、培养行为能力上的培训才是真正实用的培训。理解和认同这一点，不仅有助于教务部员工更好地成长为引导学员改进行为流程的培训师，而且将促使身为项目设计者的员工更有技巧地挖掘客户培训需求、更有效地为客户设计培训课程。
         为此，教务部与竞越顾问公司合作，自12月25日起举办了为期两天的TTT（Train The Trainer）培训，着重提升教务部员工自身的课程设计能力、自主授课能力及沟通交流技巧，以期通过改变和塑造员工的行为方式来加强员工分析、解决问题和决策的能力。
        尽管事务繁杂，但包括教务部和市场部在内的24名员工还是竭尽全力在培训前加班加点，以尽可能多地挤出时间来保证培训的完整性。在培训过程中，员工们积极参与、主动配合，在快速消化课程内容的同时反复演练学习成果，在理顺课程讲解的逻辑思路的过程中无形地提升了授课效果。
        经过竞越讲师出色的引导，一方面，参与培训的员工们完美地实现了从培训师到学员的角色转换，将心比心地感受了学员的思维行进方式，掌握了引发好奇、控制场面的各种技巧，学习了引导学员最大限度地思考、演练、自我探索、改变行为的方法，从而切实感受到自身培训技能的完善。
        另一方面，员工们又再度实现从学员到培训课程设计者的角色回归，在小组讨论、现场演练的过程中，深刻领悟到该如何将抽象的培训需求逐步具象、分解为培训的终极目标、从属目标和各个学习要点，体会到怎样使学习活动、考核方式与学员的需求、委托方负责人的要求相适应，从而增强了项目设计的针对性和实用性。
        培训是转变态度、改变行为的活动。要做好培训，特别是针对成人学习的培训，不仅要知其然，也要知其所以然；不但需要有入乎其内的“生气”，也要有出乎其外的“高致”。在长期反复的项目设计实践中，适时地进行此类TTT培训，正是感受出乎其外的时间，是学习所以然的绝佳机会。相信经过这次培训的总结和提炼，员工的项目设计和自主授课能力已经有所提升，再入乎其内——运用至实践中，必将获得更为显著的培训效果。（编辑：李泓）