“沟通从心开始”——作为中国移动通信的经典广告语，这句话也正是中国移动浙江公司与我院在两年内数次成功合作财务管理培训的原因。
随着通信技术的快速发展，公司日益感受到财务管理的瓶颈约束，因此逐渐在战略上对财务人员的培训给予越来越多的重视。

       中国移动浙江公司（以下简称浙江移动）拥有11个市分公司，统一经营浙江省的中国移动通信网络，是该省移动通信服务的主要提供者，并始终保持领先地位。该公司目前客户总数突破3000万，企业规模连续11年居集团第二，累计上缴利税超过220亿，是浙江省第二纳税大户，并多次获得“全国质量奖”、“全国质量效益型先进企业”、“全国客户满意企业”、“全国五一劳动奖状”等国家级荣誉。
    自2008年与我院首次接洽培训项目以来，双方的沟通就始终保持着“从心开始”、相互体谅、彼此着想的良好协作状态：为了配合学院的项目管理者更有针对性地设计课程方案，浙江移动人力资源部和财务部的工作人员积极主动地反映了学员的最新背景信息和公司的相关情况，并以更规范可行的流程操作、更合理有效的内控制度激励和引导了学院项目管理工作的优化；同样，为了保障最终培训效果能直指人心、切实具备可操作性，我院的项目管理者不厌其烦，认真仔细地与对方反复讨论课程和师资构成，并及时将每次沟通的成果总结和每期培训的教学测评结果反馈给委托方，从而能正确理解对方的真实需求，以知识的饕餮盛宴和丰富的课余安排赢得了委托方和受训学员的一致好评。

    
   沟通从“心”开始
       就拿刚刚结束的2009年第二期高级财务管理研修班来说，同窗学员之间的默契交流正是始自真诚热情的心。为了能帮助来自全省各地市的30位财务经理们快速熟悉起来，从而在开班之初即营造出积极主动、和谐温馨的团队氛围，学院的项目管理者特别为该班赠送了一期专为他们设计的“一铭”团队体验课程。书写真实的现在，描画理想中的未来，这使得每一位学员在短时间内都能完整地展示自己，并全面地了解他人。而求同存异式的讨论交流，更是为后来学习中的相互帮助和生活中的彼此关怀奠定了坚实基础。

    知识专“心”积淀
      团队精神的塑造是为了全力以赴地学习，有了优秀的学习组织，大家才更安心、更专心地努力汲取知识。本期培训班除增添了富有特色的“一铭”团队活动外，还组织大家参加了学院特有的文化沙龙和经济论坛。沙龙丰富了大家的哲学智慧，激发了有意义的人生思考；论坛拓展了学习平台，提供了领略业界顶尖大师的风采的难得机会。这样多彩而深刻的课余安排怎能不吸引学员们专注的眼神和全神贯注的聆听？培训结束时，不少学员都称赞：在专业课学习之外还有这么多的意外收获，实在是“幸运”！

    能力用“心”历练
        本着培训收益最大化的宗旨，学院在设计课程时，对能力锻炼的重视更甚于传授知识。对身处财务工作岗位的学员们来说，仅仅懂得财务专业知识已远不能满足企业发展的需要，财务人员不但要对其他部门所涉及的营销、法律、通信技术等专业知识有所了解，还应当具备与各部门人员顺利沟通的实用技能，否则就难以实现支持性部门的功能。为此，学院为尽可能多的学员提供了一方舞台和大量的演练机会，帮助学员在练习中记忆，在实践中成长。

    收获开“心”无限
        在近十天的高强度培训生活结束之后，学员们在测评表中写到：希望能为这些优秀课程增加课时！虽然学习很紧张，但收获的成就感却带来了无限开心和更求知若渴的学习热情。这样的意犹未尽之感正是学院组织培训时一贯追求的目标，同时也是培训合作双方“从心开始”沟通的结果。合作双方之间的默契沟通带来了学员的高满意度，而学员的满意又进一步强化了委托方加深合作的意愿，这样的良性循环正是稳健前进的科学发展之路。“沟通从心开始”，成功由此起步。（编辑：李泓）