--- source_url: "https://www.snai.edu/2010/0128/60528.shtml" title: "落实工作规范化，提升服务专业化 " meta_description: "1月21日，上海世博会倒计时100天之际，上海国家会计学院后勤部及驻院物业公司集中开展专题培训，由东湖物业总经理卢国强主讲，主题为“落实工作规范化，提升物业服务专业化能力”。卢国强讲解服务产品性质及提升专业化能力的关键要素。后勤部副主任易宏勋要求员工树立大局、责任、服务意识，不断学习创新，踏实做事。" publish_date: "2010-01-28" modify_date: "2010-01-28" author: "上海国家会计学院" publisher: "上海国家会计学院" category: "学院动态" language: "zh-CN" priority: 0.5 --- # 落实工作规范化，提升服务专业化 > 1月21日，上海世博会倒计时100天之际，上海国家会计学院后勤部及驻院物业公司集中开展专题培训，由东湖物业总经理卢国强主讲，主题为“落实工作规范化，提升物业服务专业化能力”。卢国强讲解服务产品性质及提升专业化能力的关键要素。后勤部副主任易宏勋要求员工树立大局、责任、服务意识，不断学习创新，踏实做事。 ## 一、详细说明 －－后勤部及驻院物业公司集中开展专题培训 （通讯员：刘铎）1月21日，正值上海世博会倒计时100天之际，由东湖物业卢国强总经理主讲，后勤部全体员工及各驻院物业公司全体不在岗员工在学院集中进行了以“落实工作规范化，提升物业服务专业化能力”为主题的培训。 卢国强是东湖物业派驻我院物业项目的优秀经理，已从事物业服务工作长达二十余年，对于如何开展好后勤服务尤其是物业服务有着非常丰富的经验和独到的见解。他从“服务”这一特殊“产品”的性质、特点讲起，深入浅出地阐述了明确岗位职责、细化动作流程、提高员工的职业技能、服务意识、工作技巧等提升物业服务专业化能力的关键要素和方法，为全体后勤部员工及物业公司员工讲授了生动精彩的一课。 后勤部易宏勋副主任对全体后勤及物业员工提出了殷切的期望和要求：一是要牢固树立大局意识、责任意识和服务意识；二是要不断学习、不断总结、不断创新从而不断提高；三是要诚实做人、踏实做事。他说，虽然大家从事的都是平凡的工作，但却关系着学员和教职工的吃、住、行、购、娱、乐等方方面面，也关系着学院的发展。只有大家都能从学院大局出发，以高度的责任感和荣誉感，发扬“一不怕苦、二不怕累”的精神踏踏实实地做好分内工作，“种好责任田”， 同时不断地总结、不断地钻研，善于领悟和掌握工作中的各种门道、技巧，做好“服务”这门学问，才能不断为学院事业的发展提供更加坚实有力的保障。（编辑：李泓） ## 二、引用与来源 - 原文来源： - 机构：上海国家会计学院 - 版权声明：上海国家会计学院版权所有