（通讯员：谢宇翔） 2011年高级会计实务科目考试已于9月4日结束，但我院远程教育网的高级会计师考试辅导项目的服务工作仍在持续着。
        本着增强与学员的沟通、满足学员的需求、优化服务品质的目的，自考试结束后，我院远程教育网先后组织了参考答案讨论、查分信息跟踪、评审信息跟踪、优秀学员评选等活动。
在网站论坛上组织的参考答案讨论有效地缓解了考生的紧张情绪，他们在彼此的提示、老师的引导下，进行估分；各省分数查询开通时，我院远程教育网第一时间发布查分信息，工作人员也会及时通过短信将各省的查分方式发送给学员；评审信息的跟踪则是采取网络发布的形式进行；优秀学员评选活动吸引了众多学员参与，经过紧张评议，优秀学员评选结果已于2012年元旦发布，后续还将组织部分优秀学员来院介绍经验。
        这一系列的活动，增强了学员之间的凝聚力、淡化了网络中虚拟的成分、加深了学员对学院的感情，有效地提高了我院远程教育网高级会计师考试辅导项目的口碑。截止本文发稿时，2012年度的招生已经开始，在新一年度的项目中，我们将进一步分析学员需求、提高项目服务质量、提升客户满意度。（编辑：李泓）