告别纯要素投入，向管理要效益，这或许就是当下中国经济转型的关键。值此新旧交替之际，财政部也适时提出大力发展管理会计。越来越多的中国企业也意识到了管理会计的重要性。但是，企业如何在新的经济形势下，利用管理会计塑造自身的竞争力？

11月23日，在上海国家会计学院联合皇家特许管理会计师公会（CIMA）举行的管理会计专题论坛上，哈佛商学院教授罗伯特•卡普兰教授和中国企业分享了他在管理会计塑造竞争力方面的研究成果和专业观点。

“企业的价值体现在哪儿？”CIMA全球执行总裁 Andrew Harding先生在论坛开始，提示大家回顾历史。在1975年，83%的企业价值体现在资产方面，此后这一比例持续降低，在1985年、1995年、2010年，分别只占到64%、62%、19%，剩下的，真正构成企业价值的是客户关系、人力资本、知识产权、战略愿景、供应链管理、制度流程等等无形资产。

而这正是卡普兰先生谈到的企业在未来面临的第一大挑战。

“如果你不测量它，你就不能管理它。如果你不能管理它，你就不能改进它。”像客户关系、创新、客户的忠诚等等这些因素都是没有办法用传统的财务手段和财务报表衡量和体现的，而这些因素恰恰又是很重要的。如果企业不能够知道自身在这些方面做得怎么样，就没有办法管理它们，而只有管理会计才能够提供这些信息给企业的高管，让他们能够看到这些信息。

卡普兰先生谈到与此并列的其他三大挑战包括：战略执行成为竞争优势的源泉，企业需要更有效高效地执行战略；生产方式由大规模生产转向定制化生产，要求企业必须制定相应的新战略和采用新的管控方法；外部环境的不确定性风险要求企业提升控制风险的能力。

对于这些挑战，“管理会计能够兵来将挡，一一化解。” 卡普兰先生自信地说。

“平衡计分卡能够对员工、企业文化、企业创新以及客户关系进行准确的计量，并且和财务的成功关联起来。另外，在执行战略的过程当中，我们可以用战略地图和平衡计分卡来提升新的战略执行的成功率。传统的成本制度扭曲了产品、服务和客户的成本，以及利润率，所以我们必须把时间驱动的成本作业法运用到产品的管理和计量以及客户收益率方面。”

关于风险控制，卡普兰先生将风险分为三种类型。

“第一种是大家最熟悉的，我把它称为可预知的风险。这种风险对组织来说，对品牌伤害非常大，但是这些是可以预防的风险，也是我们应该避免的风险。通过我们的内部审计、报警系统可以避免。第二种是和我们的战略相关的风险。因为冒高风险才可能获得高回报。我其实是鼓励企业继续去冒这些风险，因为风险管理不是叫大家规避风险，风险管理是发现风险，找到方法实行可控的管理。第三种是来自于外部的不确定、不可控的事件所带来的外部风险。虽然这些事件本身我们没有办法控制，但不是说这些事件的后果也是没办法控制的。”

尽管中国企业已经意识到了管理会计的重要性，但是在实践当中，管理会计实际运用的状况和管理会计的重要性并不相称，有很多方法的运用不到位。

卡普兰先生对此也感到沮丧，以平衡计分卡为例，他认为，“通常情况这是一个飞行员的失误，而不是一个机器的故障。”

卡普兰先生希望随着时间的推移，有更多中国的企业和组织能够积累起更多的关于平衡计分卡、作业成本法等管理会计工具的成功实践应用。

管理会计网，2013年11月26日