(撰稿、摄影:蒋志明)梅雨时节家家雨,青草池塘处处蛙。绿树浓荫、青草疯长,在隔三差五的雨水洗礼下,显得格外青翠欲滴。久别重逢立夏季,同窗情谊分外亲。上注协行业优秀人才第四期(以下简称“上注协四期”)、上评协行业优秀人才第二期(以下简称“上评协二期”)暂时告别繁忙的工作季节,偷得浮生半日闲,到学院参加第三次集训。
在看似平静无常的海面下,往往孕育着惊涛骇浪;在看似平淡无奇的脑袋里,常常蕴含着奇思妙想;在看似面无表情的课堂上,个个潜藏着无限惊喜。将知识一撇一捺消化吸收,配以去粗取精,聚到能量质变,便会喷薄而出。将知识一点一滴结合实际,配以独立思考,做到学以致用,便会其乐无穷。
博弈,屌丝逆袭
纳什均衡、“给定你所做的,我所做的是最好的;给定我所做的,你所做的是最好的”,夏院长的博弈论与策略思维不仅博得满堂喝彩,更是在学员心中种下了一颗用博弈论思考的种子。这颗种子在大家心中生根发芽,汲取生活养分,结出无数硕果。
一个屌丝、一个高富帅、一个白富美、一段浪漫的爱情故事。为追求白富美,屌丝与高富帅展开激烈角逐。虽然高富帅腰缠万贯,在物质条件上完胜屌丝,奈何屌丝饱读诗书,精通博弈论。大学四年,屌丝运用智猪博弈获得与白富美单独相处、利用小狗策略四年大学看电影吃饭从未花过钱,韬光养晦积攒财富以待与高富帅抗衡。
大学毕业在即,白富美面临人生重大抉择,选择屌丝还是高富帅,举棋不定。每一段婚姻背后都是两个家庭,未来丈母娘、老丈人以及外婆在白富美择偶上就发挥了关键作用。丈母娘喜爱高富帅、老丈人偏好穷屌丝、外婆属于中间选民,认为只要谁对孙女好就选谁。屌丝深谙位置博弈—中间选民的重要性,陪外婆聊天、决定蜜月旅行时带她去法国巴黎埃菲尔铁塔下跳广场舞,投其所好终于赢得白富美,屌丝成功逆袭。
结婚买房,离谁父母近?情侣博弈、最优反应法、协调博弈,接连上演;屌丝如何在丈母娘权威下夹缝生存、白富美如何智斗婆婆?斗鸡博弈,未完待续。



客户,“你去死吧”
有时候,客户关系管理只需投其所好。
鑫鑫会计师事务所(特殊普通合伙)上海自贸区分所业务经理毛佳敏和合伙人刘鑫鑫,为了获得金发创意文化产业集团(注册资本13亿,出资1元)的审计项目,充分运用客户关系管理技能,与金发董事长王金发展开了一场斗智斗勇的价格战。最终,知客户之喜好,而投其所好,事半功倍。反之,事倍功半。

有时候,客户关系管理只是“三国杀”。
陪客户喝酒、唱歌、洗桑拿,并非对所有人有效。时代在发展,取悦客户的方式也在不断变化,杀人游戏、三国杀、桌游等新游戏逐渐成为现代人的娱乐方式。为了能够与客户有共同语言,培养个人喜好,参与客户活动,培养相互之间的默契。有时候娱乐游戏就会成为我们想要获取客户信息的有力手段。一张“诸葛”卡牌,一项“东风”技能,双方便心领神会。既获得所要结果,又不捅破窗户纸,乃高明之举,成功典范。

有时候,客户关系管理可以是“你去死吧”。
“你去死吧~”看似一句很不礼貌的话语,在不同的方式演绎下,对客户会产生不同的效果。一个颐指气使地说令人愤慨不已、一个娇羞欲滴地说令人心起涟漪。不仅让客户觉得相互之间的关系很亲密,可以相互开玩笑,同时又保持着距离,捉摸不透。
客户关系管理是一门艺术,需要充分把握客户的心理、喜好,做到拿捏有度、有理有节,方能与客户保持紧密联系、关系自然。

法师,生命很精彩
首愚法师云游四海去,“延参法师”开讲!
在茫茫人海中,我们每个人都是那么的普通,那么的平凡。所以,我们不要杞人忧天,也不要庸人自扰,过好自己的每一天,这个世界就会很美好。小徒弟问“延参法师”他将来的成就如何,努力学习会与众不同吗?延参法师告诉他,纵然你能上天入地,到头来,不过还是个素馅包子,能有什么与众不同呢?
“竹板这么一打,别的咱不夸。我夸一夸,上国会食堂的包子。这个上国会食堂,菜品很丰富,早餐的包子尤其顶呱呱。它味道很鲜美,样子还好看。它是薄皮大馅十八个褶,就像一朵花。这是形容包子,你可不能乱用啊。说这个姑娘长的美,就像一朵花,你可千万不能说这姑娘长的像包子!” (请按快板节奏,配以河南话阅读)
人生的路曲折而漫长,既然选择就不后悔,既然选择就不失望。我们浏览过生命的脆弱、人生的短暂,也欣赏过人生的轰轰烈烈、跌宕起伏,也曾经发起过无奈和叹息,但只要命运的背后是那份执着不变的情怀,是那份淡泊而坚强的守望。即使会彷徨迷茫,相信风吹过后,留下的仍然是一缕幽香。

周易,卯金刀劉
《周易》是我国历史上最重要的典籍之一,被儒家誉为群经之首,是中华民族传统文化宝库中的一颗明珠。中华民族的传统文化博大精深,《周易》则无愧为中华文化之根源。
来自复旦大学哲学院的易经学者“卯金刀劉”,用通俗易懂的言语将高深晦涩的易经演化到日常生活中,风趣幽默,引人全神贯注。一阴一阳之谓道,百姓日用而不知。然而,学员们却将所学知识学以致用,解答生活中遇到的各种困惑,一出出精彩的生活场景扮演,更是让全体学员沸腾,笑声不断,掌声不止。

在课堂上,“卯金刀劉”为学员卜了一卦,却未解。后有第一小组自告奋勇解卦,乃第8卦水地比(比卦),象曰:顺风行船撒起帆,上天又助一蓬风,不用费力逍遥去,任意而行大亨通。
这个卦是异卦(下坤上坎)相叠,坤为地;坎为水。水附大地,地纳河海,相互依赖,亲密无间。它阐述的是相亲相辅,宽宏无私,精诚团结的道理。
这正是上注协四期、上评协二期同学之间融洽关系的最好体现,大家精诚团结,以扎实的理论功底、强大的学习能力向授课老师、其他班级学员展示了自身的风采。


(编辑:李泓)

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