撰稿：葛玉御

　　热播剧《琅琊榜》开篇即抛出贯穿全剧的流行语“琅琊榜首，江左梅郎，得之可得天下”。这既是为男主角量身定制的品牌营销，也是一次在江湖和庙堂间大规模的知识分享。难得的是，这次知识分享取得了病毒式传播的效果，不仅在江湖之远赢得了普遍共识，甚至惊动了庙堂之上的太子和誉王以此为抓手上演轰轰烈烈的“夺嫡”大戏。传播效果如此之好的原因很简单，这句话是琅琊阁给的。琅琊阁是什么？江湖上具有垄断地位的智库。智库要做什么？答疑解惑——用现代的话说——知识分享。
　　将视角拉回到现在，知识分享从来不是一件新事儿，我们学院一直在做，而且我们做的要比琅琊阁好得多。我们不仅通过著书立说、提供决策咨询报告的方式（即锦囊）向企业和社会民众（即江湖）以及政府（即庙堂）进行知识分享，而且还邀请企业人才和政府干部到学院接受现场知识分享。我们其实一直在做，但我们从来没有想过我们所做的就是知识分享。感谢世界银行专家团队，让我们以“知识分享”这个新概念去重新审视过去和现有的工作，让我们在匆匆行进的脚步中暂时停下来，给自己一个思考的机会。
　　2015年12月14-16日，在世界银行专家团队的引领下，学院26位员工经历了一次愉快的学习旅程。这段旅程可以简单地概括为“一个中心、两个基本点、三个阶段、八大支柱、九种活动和百日规划”。以“机构知识分享能力建设”为培训中心，以“专家引导启发”和“学员深度参与”为培训的两个基本点，以“自我评估、愿景设定和百日规划”为三个阶段，通过“领导层与文化、治理技能及制度、资金支持、合作伙伴关系、识别与捕捉、知识与学习产品、知识共享和监测评价”等八大支柱构建知识分享能力框架，结合“模拟法庭辩论、情景短剧、制作海报、谚语故事、拟定声明、编写愿景、设计活动方案、投票选择和制定百日行动计划”等九种活动，最后进行百日规划并付诸实施。
　　作为“机构知识分享能力建设”六期系统培训的开端，短短三天的时间里，我们从知识分享的角度对一直以来学院和个人的工作进行了充分的交流和思考，碰撞出思维的火花，对诸多问题有了更为深刻的认识。
　　什么是知识分享？世界银行专家团队给出的答案是“人与人、亲朋好友、社区或机构之间相互交流知识（即信息、技能或专长）的一种活动”。当我们把“人与人”的范围划分出不同的类别，比如国君与臣民、执政者与民众、领导与员工或同事之间等，知识分享就体现为不同的层次。从宏观层面来讲，知识分享可以是封建王朝“君权天授、皇粮国税”这种统治理念在民间扎根的过程，也可以是现代社会“自由民主”落地生花、深入人心的过程。而如今政府出台某项政策，需要得到民众的认可和支持，必须经由一个知识分享的过程来实现。从中观层面来讲，以学院为例，作为智库型的商学院，对外向社会大众和学员输出知识、开展培训，对内在部门之间开展工作经验交流，都是知识分享，尤其后者，更是本次世界银行关注的重点，即提升机构知识分享能力，挖掘机构工作中的“隐性经验”，从而提高工作效率。从微观层面来看，领导与员工、员工之间、员工与亲朋之间进行的有关工作、生活经验的分享都是知识分享的过程。而且，知识分享是两个方向的，横向的交流有助于形成团队合力，纵向的分享则意味着“以老带新”的传承。
　　那么，知识分享为何重要？以至于世界银行专家团队不远万里、漂洋过海来帮助我们。在理解知识分享的本质后，这一问题的答案是不言而喻的。知识分享事关一个国家、民族、政权的兴衰成败，关系到一个机构高效、健康地运转和发展，影响到一个人的进步与提升。简单来说，知识分享有助于国家、政府、机构和个人的不断成长。
　　注重启发与讨论的双主体学习模式。短短三天学习最后却印象深刻的原因在于不同寻常的学习模式。世界银行专家团队从未试图向我们灌输任何概念或技巧，而是专注于启发和引导，调动我们学员的积极性深度参与讨论，在头脑风暴中发现问题，交换看法，解决问题。这种专家与学员双主体的学习模式极大地增加了我们的体验感，让我们更深刻地认识到，我们也许生产知识，也许不生产知识而只是知识的搬运工，但真正重要的是，我们都在做知识分享。世界银行专家团队用实际行动证明，在财金领域，我们学院才是专家，他们并不具备帮我们解决工作中现实问题的能力，但他们可以做的是，启发我们的思维，让我们意识到知识分享的存在，并提供一个一般化的框架，帮助我们提升知识分享的能力，并以此解决现实问题。他们是很多领域的业余人士，却可以通过引导和启发帮助专业人士变得更专业，实现路径非常清晰：唤醒知识分享的意识和欲望，并赋予知识分享的能力。
　　事实判断还是价值判断？在热烈讨论中，产生了一些非常有趣的思辨问题。比如，在探讨学院在八大支柱方面拥有资源和改进空间的问题时，很多学员存在的分歧来自于事实判断和价值判断的不同，事实判断关注的是“事情事实上是怎样的”，而价值判断关注的是“事情应该是怎样的”，其实分别对应了现状和愿景。另一个类似的例子则是，最需要等于最重要吗？在讨论当前学院推进知识分享最需要改进的因素时，最大的共识是激励。然而，当我们真正去做变革路径选择时，我们发现最重要的其实是领导认可和支持，其次是人尽其才、物尽其用和财尽其力。激励是在具备这些基础因素的前提下才有意义进行探讨的，但同时，我们也必须承认，制约学院知识分享能力提升的关键因素不是领导或资金支持，而是缺乏激励。从这个意义上讲，最需要的不一定是基础的，更不等于最重要，但可能是当下最关键的。这种区分影响到工作的思维方式和方法选择。
　　如何达成共识？由于工作内容、人生阅历、性格等各方面的不同，我们在讨论中体现出颇为明显的差异，尤其是在面对投票选择时。首先，这种差异是非常正常、合理的，差异是多样性世界得以存在和发展的基础，应当理解并尊重。但问题的关键在于，我们必须在充满差异的基础上，就某些问题达成共识。世界银行的本次培训为我们提供了一次小小的“民主实践”。大家面对同一个问题的认识分歧，坦诚地交流做出选择的理由，这种理由可能是基于工作经历或人生阅历，可能是基于专业判断或理性思考，也可能只是受到他人言论的影响，甚至先入为主的感性驱使。不管是哪一种，都应当尊重，哪怕是非理性的情绪。事情的重点在于，坦诚而充分的交流可以打开每个人认识问题的自我局限，开阔视野，尝试站到其他人的立场上去思考问题，分歧可以得到化解，或者至少是理解，共识就比较容易达成。电影《十二公民》对此有着非常精彩的呈现，模拟陪审团的12位公民就一件看起来证据确凿、不必争辩的“富二代杀生父案”展开讨论，在艰难推进的过程中，逐渐地放下地域歧视、仇富和骨子里根深蒂固的“父子冲突”，从感性走向理性，从漠不关心到尊重法律，用集体的智慧层层剖析案情本身的逻辑漏洞，在知识分享中难得地达成了共识。应当指出的是，我们也不可对知识分享抱以极大的幻想——以为知识分享必然可以使分歧走向共识。事实上，共识的达成并不意味着分歧的完全消失，也许依然有人并不认同大家共同选择的立场，也许只是因为我们累了，不想再做更多的争辩，即便如此，知识分享的过程也让我们知道另一种观点的存在和背后的故事，还有另一种可能可以去理解和思考。
　　诚如在培训过程中共同设定的愿景——致力于在2020年前成为中外财金行业推广成功实践、促进知识共享的知识中心，上海国家会计学院在走向世界一流商学院的道路上需要拥有全球视野和中国智慧，并以大国胸怀和担当促进知识分享，进而以知识分享助力SNAI高居“财金人才培训琅琊榜”榜首，近之可安天下。我们对此充满信心，因为——知识分享，我们一直在路上。