撰稿：李家婧（课程撰写组）

　　如果你身处宾西法尼亚大学，你一定会去参观世界上第一台计算机ENIAC，尽管它的功能随着信息技术的不断发展早已变得微不足道，然而在当时却是划时代的，所以ENIAC一直被视为信息技术和变革的象征。在上海国家会计学院三教马蹄形第四教室，同样是来自宾夕法尼亚大学沃顿商学院的博士顾彬教授给EMBA学员带来了《信息技术与企业变革》这一门课，他系统地、全盘性的介绍信息了技术对企业战略、内部控制等方面的影响。顾彬教授同时也是亚利桑那州立大学凯瑞商学院信息系统系终身教授，副院长，主要研究方向包括IT战略、移动商务、互联网金融等。

自发性和颠覆性的第四次工业革命

　　第四次工业革命，是以互联网产业化，工业智能化，工业一体化为代表，以人工智能，无人控制技术，量子信息技术，虚拟现实为主的全新信息技术革命。当前信息技术发展对经济的冲击有两大特点：指数性上升和组合性。指数型上升是指技术发展对人均GDP的影响往往是呈指数型上涨，根据索罗-斯旺的新古典增长模型的测算，大约百分之八十的美国经济的人均产出增长是由于技术进步。组合性是指信息技术提供的服务是多种技术组合的结果，最大程度上发挥了协同效应，这对传统行业的打击无疑是致命的。目前福布斯品牌榜的前两位苹果、谷歌都是高科技互联网企业，可见信息技术革命给企业带来了史无前例的机遇与挑战。同时全球化的推动力也逐渐由跨国公司转变为个人。那么个人如何在信息技术变革的浪潮中保持竞争力呢？顾彬教授以AlphaGo的例子告诉大家：不要把精力放在如何“跑赢”机器人，而是要学会与机器人协作。未来世界的赢家是那些善于运用和发展技术的人。

一种新的商业模式——众包（以TopCoder为例）

　　众包是指企业利用互联网来将工作分配出去、发现创意或解决技术问题。通过互联网控制，这些组织可以利用志愿员工大军的创意和能力。尤其对于软件业和服务业，这提供了一种组织劳动力的全新方式。

TopCoder的竞赛模式

　　TopCoder起初是由Hughes公司创立的一家程序员就业服务公司，让处于TopCoder公司社区成员和寻求新人才的公司相匹配。2005年，TopCoder开始使用其程序员社区开发软件组件和应用程序。Hughes首先通过高评级的社区成员间竞赛，来重新设计和重写公司自己的软件平台来测试这个模式，结果证明代码的质量更高，比TopCoder自己内部开发的解决方案费用低得多，于是，Hughes有了充分的证据证明，复杂的软件系统可以通过组织竞赛的模式来开发。

　　到2009年初，TopCoder越来越偏离混合式咨询模式，而专注于通过比赛完成软件开发中的所有任务。TopCoder的平台管理者不需要花费时间和精力，而是根据软件需求的复杂性以及他们每月通过TopCoder平台运行的预计竞赛数量，支付每月的平台使用费用。平台费用还为客户提供了无限制访问TopCoder目录中超过1400个组件的权限。大多数客户项目的60%可以通过重用目录中的组件来实现。TopCoder从混合咨询模式转变为竞赛模式，减少了许多平台经理的职位，使公司可以由16个平台项目经理就可以服务35家客户。

卓越的品质，成本，速度和灵活性

　　顾彬教授在介绍TopCoder公司的外部竞争优势时强调了它的产品和服务优势。客户称赞TopCoder严格的评估和记录的过程远高于行业标准。TopCoder及其社区强烈希望提供无错误的代码，即使是最复杂的系统也只有少于100个已识别的Bug，通常在AOL内部，开发相同大小的项目会有5到8倍的Bug数。使用社区并行解决问题，TopCoder的开发周期比其他软件开发商快。尤其对于后端Bug比赛和系统检查更是如此，因为在TopCoder花了72小时完成与传统开发公司在10个工作日完成的相同的错误测试。特别吸引客户的是TopCoder提供灵活的软件开发能力，客户可以扩展或降低其业务需求和开发能力，而无需聘请或解雇程序员，这意味着客户不必花费太多的员工福利和停工时间。

独一无二的公司管理

　　内部治理方面，顾彬教授介绍TopCoder公司采用了“吸引力+资源分配+TopCoder Direct”的模式。由于同时运行很多比赛，并在同一时间产生了许多客户的解决方案，TopCoder需要大量编码人才。TopCoder为吸引新成员进入其社区的主要方式是算法竞赛的吸引力和挑战。此外，公司偶尔使用谷歌的关键字搜索付费广告推广在线比赛平台的设计竞赛。吸引人才的第三个机制是“会员发展日”，由TopCoder公司的一个小团体组织，鼓励在校生参与开发和设计竞赛。在分配社会资源和控制比赛参与时，TopCoder公司不能指定具体的人进行一个任务和项目，为了实现参与者的理想数字，TopCoder会调整奖金数额、比赛的时间和时机，以及同时运行其他比赛的数量，还有问题的复杂性和范围，公司员工会直接向个人社区成员了解是否有其他原因并导致没有达到所需的参与程度。TopCoder公司为了避免新增顾客时项目开支潜在的大幅增加，采用了在客户中使用该公司平台，极少用自己员工干预的“TopCoder Direct”模式，使平台经理指导一部分人管理基于竞赛的软件开发过程，以此将平台经理的职责转移给有经验的社区成员或外部顾问，从而节约了客户和公司相当多的时间和费用。

　　然而TopCoder公司也存在风险和短板，就这一问题顾彬教授给了学员们畅所欲言的机会，学员们的积极性很高，许多学员结合自己所在企业的特征就这一问题发表了观点，例如来自房地产行业的一位学员说道：“TopCoder公司的维修服务和追责这一块可能存在问题，就好比房屋装修，流动装修团队的售后服务水平一般低于全包型的装修团队。”

　　顾彬教授对于TopCoder公司案例的讲解使学员们意识到信息技术变革对企业边界、商业模式等各方面的颠覆性影响，成功的企业家必须紧跟信息技术发展的脚步。