李治国 

在会计信息化方兴未艾的今天，人工智能、商业智能、云计算、大数据等新技术不断涌现。其中，人工智能正对各行各业产生着巨大的影响，甚至有媒体称“未来的工作将有60%-70%的职业会被人工智能取代”。

日前由上海国家会计学院远程教育网主办的第六期i-上国会管理会计论坛上，北京元年科技股份有限公司联合创始人、高级副总裁、中国管理会计信息化专家李彤和国药控股分销中心财务总监、上海国家会计学院兼职硕士研究生导师、同济大学特聘高级研究员、高级会计师、美国管理会计师协会CMA资格持证人吴轶伦，分别就智能时代的财务共享与管理会计及医药企业的费用管理进行了分享，来自上海大型企业总会计师、财务总监、咨询机构和众多校友共聚一堂，共谋人工智能时代企业的费用控制。

引发财务圈集体恐慌的“人工智能”

AlphaGo战胜李世石、柯洁的新闻一再刷爆朋友圈，人工智能的一次又一次胜利引发了人们对它的无限遐想。今年5月，德勤与Kira Systems联手推出会计机器人，普华、安永、毕马威也相继推出机器人产品，这引发了财务圈、会计圈人士的集体恐慌，大家都感觉人工智能时代到来，自己要失业了。

北京元年科技股份有限公司联合创始人、高级副总裁、中国管理会计信息化专家李彤一针见血地指出，会计机器人（RPA）不等于人工智能（AI）。会计机器人是RPA（即Robotic Process Automation，机器人流程自动化技术）的一种应用，它具有基于明确的规则操作，适用于可大量重复的操作场景，模拟键盘、鼠标操作、拷贝粘贴等基本电脑操作以及以外挂的方式用于跨系统间的界面操作四个特点，主要应用于软件自动化测试、IT系统自动运维以及流程自动化三大领域。而人工智能经历了逻辑推理、专家系统，发展到今天的机器学习与深度学习。首先，它具有感知能力——能够看、能够听，而且能够看懂、听懂；其次，它能够根据看到、听到的内容进行推理，最终产生决策，通过决策来推动一些执行，它本质上是利用计算机去模拟人的认知、推理、决策和执行能力。

四大会计师事务所相继推出的会计机器人，之所以不能称作“人工智能”，是因为它就像生产线上的机械手，虽然替代了许多人工劳动操作，但是这些操作本身不是经过思考产生的，而是按照一定的固定规则、固定程序、固定输入和固定输出进行作业的。它并不代表智能，只是一种解放人类劳动、提高劳动效率的自动化工具。

事实上，现在看到的所谓“人工智能”只能称作“弱人工智能”，即在一个简单的、单一的领域内通过计算机计算能力和数据处理能力以及存储能力帮助人类完成部分工作，但它本质上并不具备一个人的综合能力，更不可能从各方面取代人类。可见，当前的“弱人工智能时代”离人工智能取代人类还有很长的路要走。

智能财务时代的来临

虽然现在担心“人类要被机器替代”还为时过早，但智能财务时代确实正在来临。传统的企业管理存在会计信息与交易不关联和会计信息失真无力为管理服务两大痛点。那么，新兴的智能财务系统应该从哪里入手解决传统弊病，又怎么解决会计领域的智能问题呢？

李彤认为应当从两个点切入：第一个切入点是解决核算问题。核算是最容易解决的，当前国内财务领域的两个热点分别是管理会计和财务共享中心建设，所谓“财务共享开道，管理会计奔跑”，它所解决的不仅是核算的标准化、核算的自动化工具，更多的是获得管理会计的基础数据并为其奠定基础；第二个切入点是管理会计本身，基于预算、绩效管理、成本分析和日常的、按月、按季度经营分析报告的智能化体现。

李彤还特别指出，弱人工智能是在单一领域提高处理能力和效率的技术，所以，从逆向思维来看财务领域其实正是一个比较单一的领域。财务工作之所以适合应用人工智能技术，是因为在财务领域绝大多数工作是有规则的，且这些规则是极为精确的。他进一步提出预测，在目前弱人工智能技术下，财务领域已经具备了从记账到管理会计跨越的较好基础，未来的五至十年里，智能财务系统将会成为主流。

医药行业费用管理的特殊性

医药是一个充分竞争的行业，同时又是一个光芒行业。高费用与高风险兼具，但是由于国家的进一步监管要求，这样的风险和行业属性正往下游传导——工业企业的毛利、费用管理要求下移到流通环节。无论是信息系统工具也好，费用方法也罢，都离不开“管理”，而这首先要找到管理对象以及管理标准。管理会计跟财务会计的重要区别在于：原来的财务会计无论是准则也好，国家的法治制度也好，标准比较固定，不用考虑用户是谁，客户是谁。但“两票制”下，费用属性发生了改变，费用管理随之要进行转变。

因为行业竞争加剧，毛利下降，在这种前提下更需要我们的项目核算做到精细化。具体来说就是需要把费用跟每一笔购销合同结合起来，这是一个属性转变。需要看到哪些是核心资源、核心客户、核心产品。

费用管理的最主要目的在于能够支持多维度的预算决策，加强企业的预算管理。医药行业的费用管理体系搭建和完善需要符合行业特征以及业务发展需要，医药商业企业行业政策尤其多，而且处于发展不同的阶段。所以，管理会计不只要关注行业的发展，还必须关注企业的应用特征。而信息系统作为一种工具，其在实现工作上有多种选择，关键是路不要选择错。

费用管控体系的搭建

财务人员最重要的工作之一就是费用管控，它至少与三个方面有关：首先，大部分费用支出都是收付现金；其次，许多企业都有预算管理，财务是预算管理主要责任部门或牵头部门；最后，费用管理每天都在发生极为琐碎具体、也极易产生问题，其关系到事前、事中、事后，比如标准制度流程，事中控制流程、控制方法、控制工具，事后分析、监控等。

那么，预算管理具体做什么？

国药控股分销中心财务总监、上海国家会计学院兼职的硕士研究生导师、同济大学特聘高级研究员、高级会计师、美国管理会计师协会CMA资格持证人吴轶伦指出，预算管理的实质是把战略目标落地分解并同时匹配资源，这需要经常性的预算分解——公司完成的任务是多少、带来多少销售收入、带来多少核心用户、带来多少战略资源。这在宏观上来说是分配企业的各种资源，具体来说就是分配费用。

而医药行业的费用管理具有其特殊性。医改政策的出台为药品流转带来深刻的变革。从财务的角度来说主要有两点值得关注：第一，从目标跟导向来看，是以费用控制为核心的，比如针对药价虚高所采取的一系列控制药价的政策和手段；第二，执行范围逐步扩大，行业毛利会进一步压缩。在这样的情况下面我们确实需要进一步考虑如何把费用打开以及真正做好费用精细化管理。

一般来说，可以把费用管理分成三个阶段，即事前、事中、事后，属于全过程管理。事前风险管理，需要进行风险评估；事中控制，费用管理制度和内部培训是必不可少的，尤其费用管理制度是体现企业管理理念和管理水平的重要载体，这需要依靠内化于心、外化于行，然后进一步嵌入流程、融入系统；事后检查，没有监督就没有执行，只有通过有效的检查和监督才能够确保制度真正落地、有效执行。

李彤和吴轶伦分别从管理思维、方式以及医药这个特殊的行业对信息系统的应用两个角度，进行了深入浅出的讲解，可谓珠联璧合。事实上，在人工智能时代下，企业管理会计、智能财务会将会解放（而不是颠覆）会计人员，把他们从繁重的、琐碎的劳动当中能够解脱出来，以将更多的智慧和只是发挥在为企业创造更多价值上。而这，正是智能时代为会计行业带来的价值。

（责编：王荆阳）

经济日报，2017年10月24日

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