（撰稿：刘子尧，摄影：刘荣光）2014年11月，财政部印发《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》,提出全面推进管理会计体系建设。2016年6月，财政部发布《管理会计基本指引》，正式确立了管理会计在我国会计体系中的地位。如今，面对中国经济内外发展环境的巨变，管理会计建设成为了我国会计改革的重头戏，获得了社会的广泛关注。而刚刚结束的全日制《管理会计理论与实务》课程，可以说正是结合了管理会计在我国发展的实际情况，帮助研究生充分理解了课本上晦涩的概念和计算，解决了管理会计学习中的迷思。

一、企业应该采用符合自身需要的管理方法

课堂上，赵春光老师向同学们传达了这样的观念：管理会计不是可以简单套用的万金油，它应该适应企业的需要，成为协助决策，创造价值的重要工具。

以精细管理在电力企业中的实施为例，由于电力企业长期处于垄断地位,对于市场竞争缺乏深刻的认识。大多数电力企业认为并不重视内部财务管理，存在企业内部控制环境低效，资金运营效率不高，人力资源规划不明确等诸多问题。而当上层管理者试图推进管理会计在企业中的运用，试图建立高效、完整的成本管理系统时，却发现实际效果往往不尽如人意。

这实际上是由于电力企业面临的竞争环境所致。企业对精细管理的需求取决于竞争环境的激烈程度，如果缺乏生产经营的需要，强行推行的管理方法很可能以失败告终。也就是说，利润率较高的企业一般没有动机采用管理会计的新方法：能够赚100块钱，又何必在意1分钱的节约呢？国家电网按照成本核定收入，即电价由成本决定。这样一来，企业成本管理得不好，成本上升，电价也会跟着上涨，利润空间可能反而有上涨。这样的机制导致了企业缺乏对成本精细管理的动机。当企业面临着激烈的市场竞争，成本管理一着不慎，便满盘皆输，精细管理才有推行的必要。

二、建立合适的激励制度

设计企业内部转移定价时，赵春光老师多次强调，“免费”的东西往往是最“昂贵”的。企业需要设置合理的激励制度解决管理过程中效率低下的问题。

企业内部员工食堂的例子很好地说明了这个问题。当员工食堂中的菜肴不设限额，免费供应时，大多数人都会倾向于获取超过自身所需分量的饭菜。一方面，这造成了浪费的现象，每天被倒掉的饭菜触目惊心，另一方面，也造成了企业在员工伙食方面的开支大大增加。这就是“免费”的代价。当缺乏相应激励机制，员工就没有动机节省开支，导致了支出的低效。

一般来说，为了解决员工食堂开支问题，企业会选择给饭菜明码标价，补贴食堂方面降低菜价，同时发放员工伙食专用补贴。但在食堂菜价低于市场价的情况下，依然会有部分员工选择消耗过量食物，该方法的激励效果并不明显。而如果企业规定，专用伙食补贴中600以下的部分能够返还现金，这就建立了一种有效的激励制度，大大减少了食物浪费现象，企业的开支也能够得到有效控制。良好的激励制度能够解决企业管理中诸多问题，促进生产经营效率提高。

三、明确什么才是对客户有价值的

平衡计分卡是卡普兰教授提出的一项重要的集团战略管理工具。它通过财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的目标和措施。从客户维度来说，真正使得战略与众不同的是营业单位在其细分市场内用以吸引和保持客户的价值定位，也就是价值理念。哪些是能给客户创造价值的作业需要强化，哪些作业不能创造价值需要尽量减少，这些都是管理会计实务应用中会遇到的问题。

我们最熟悉的医院挂号就是比较典型的不会增加客户价值的作业。病人去医院看病，能给他创造价值的是几分钟的医生诊断过程，而不是几十分钟的排队、挂号、等待。因此近些年，医院开通了网上预约挂号服务，大大减少了病人排队的时间，病人可以在等待的时间去做其他有价值的事，提高了患者的满意度。

再看富士康，这家以高效管理闻名的企业将“快”作为它的卖点：其他厂家可能需要5天才能到货，而富士康只需要2天就能到货。而京东的“京准达”，饿了么的“准时达”，都是以快和准为主要卖点，为客户提供有价值的服务。此时，时间成为了吸引顾客购买产品和服务的重要属性。对客户的要求做出快速、可靠的反应是获得并保持客户、为客户创造价值的关键。

四、管理会计在当代 

当代信息技术的发展使得管理会计面临了许多新的挑战和机遇。人工成本的迅速增长，产品更新换代速度的加快，人工智能的崛起，都促使企业根据不断变化的外部环境及时更新管理方法，适应时代脚步。作为新时代的会计人员，课程之后，我们更需要在强化理论知识的同时，紧密结合实际，让管理会计不再纸上谈兵，为企业切实创造价值。