近期，省联社教育培训中心和上海国家会计学院项目组为青干班精心安排了一堂别开生面的《媒体沟通与表达情景演练》课程，让青干班学员们体验了一把“上电视”的感觉。
        大暑既至，腐草为萤。正值一年中上海最为湿热的时节。但这湿热的天气阻挡不了青干班学员高涨的学习热情。课程是在上国会多媒体演播厅进行的，与其说是上课，倒不如说是一场角色扮演的饕餮盛宴。课程的设置形式是由一位学员担任主持人、部分学员担任场上发言嘉宾、其余学员当任记者或投资人，进行现场问答，最后由老师根据发言情况进行现场点评；这整个过程，均由不同角度的两台高清摄像机全程记录。
        课程分两个部分进行，分别模拟两个不同的场景。
        第一个模拟场景是就近期发生的某网络热点事件召开现场新闻发布会。由青干班学员分别担任发布会主持人和新闻发言人；另外一些学员分别担任人民日报、中央电视台、华尔街日报和BBC的记者等；还有一部分学员担任其他媒体记者。各位新闻发言人充分运用季周老师《媒体沟通与表达》课程所学，面对突发事件头脑冷静、态度端正、坚持原则、不越底线，本着平息舆情、改进工作的态度，或慷慨激昂、或严肃认真、或耐心解释、或虚心接受，对这次舆情事件充分地表达了积极的应对态度和解决问题的具体方案；各位记者学员也都站在各自媒体的立场，从不同的角度提出了不少“犀利”的问题，充分地挖掘了事件背后的所有矛盾；大家都全情投入自己的角色，有问有答、有来有往，展开热情洋溢的发言，达到了信息交换、情感交流、解决分歧和辅助决策的良好沟通效果，现场气氛十分热烈。
        发布会结束后，老师进行了总结发言和深刻点评：本场发布会达到了四个效果：一是攻守平衡，二是情感渠道打通，三是用事实说话，四是信息交流畅通，现场沟通效果良好；同时也提出了三点要求：一是舆论沟通语言适用于口语化而非书面化，二是要把握语言的重点和节奏，三是要善于运用手势和眼神，加强情感交流。
第二个模拟场景是创业与投资宣传会。由青干班十六位学员模拟创业者，轮流在限定时间内发言，介绍自己的创业产品；其余学员则在台下模拟投资者，每人手里都持有金额不等的资金牌，在创业者介绍完自己产品后可以举手向创业者提问，并最终向满意的创业者投资。各位创业者都充分展现了自己奇思妙想、脑洞大开的创业思路，从信贷类“随享贷”到农业类紫皮大蒜、绿色蔬菜，再到主题餐厅、人工智能手环等，创业产品种类丰富，现场展示逻辑清晰、语言生动、思维缜密。投资者也各自根据自己的疑惑展开提问，双方就创业产品的思路、价值、盈利模式、市场前景等各个维度内容展开激烈的讨论和交流；学员们情绪十分高涨。
         宣传会结束后，老师点评到：该创业投资会每位创业者都能把握沟通要素，条理清晰、逻辑严密、与投资者沟通情绪处理基本到位。同时也提出了几点要求：一是介绍产品要充分发挥“同理心”，自始至终抓住投资人的心；二是要把介绍的重点放在产品的核心市场价值上，而不是产品的背景上；三是沟通中要与投资者进行真诚的目光交流，搭建情感的通道。
         两场媒体情景演练课，充分展示出山西农信青干班学员积极向上的青春激情和十分高涨的学习热情；同时，学员们也纷纷表示收获满满，不仅将课堂上所学的理论知识真正运用到了真实场景中，做到了学以致用；而且体验了在面对压力的条件下如何理性、自然地表达与沟通，达到了预期的良好效果。学员们最终是要离开学校的，当重新回到工作岗位，真正面对工作中遇到的各种纷繁复杂的突发事件时，也应该做到像今天课堂上所展现的一样，理性、高效地沟通交流，坚持原则、逻辑缜密、恰当妥善地处理各种舆情危机。正如老师所说的，沟通的功夫在平时，一定要在平时的工作和生活中时时刻刻把学到的沟通技巧用起来，熟能生巧，才能在各种突发事件处理上做到从容不迫。
        山西农信正处于转型提质的关键时期，而舆情事件处理是每一个金融机构都无法回避的“常态”。作为山西农信的青年干部，不仅要熟练掌握各项专业技能、提升管理能力；而且也要善于面对和处理发展中遇到的各类突发事件，做好舆情危机应对与管理工作，维护好山西农信良好的口碑和形象，真正做到学以致用、知行合一；同时要努力践行崔联会书记“信仰立场更加坚定，理论内涵准确把握，能力水平持续增强，工作质量不断提升”的要求，切实将知识学深悟透、融会贯通、真信笃行，做山西农信美好愿景和理想信念的坚定信仰者和忠实实践者！

  

  撰稿人：贾韶波  山西农信青干班学员
  摄  影：石亚华  山西农信青干班学员