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    【SNAI课堂】管理信息系统之旅--全日制《管理信息系统》课程侧记
    日期:2019-11-20

    (撰稿:吴嘉妮,摄影:吴国强)我们正处于一个快速变化的世界,20163Alpha Go战胜人类顶级棋手,20175月德勤推出财务机器人,188月深圳开出首张区块链电子发票,20196月脸书推出加密货币Libra,大智移云物区——当今最有影响的信息技术,正给社会带来翻天覆地的变化。管理信息系统已经成为当代公司必不可少的组成部分,特别是财务会计领域,其应用更为广泛。所谓管理信息系统,就是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。信息是管理上的一项极为重要的资源,管理工作的成败取决于能否做出有效的决策,而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息的质量。所以能否有效的管理信息成为企业的首要问题,管理信息系统在强调管理、强调信息的现代社会中越来越得到普及。选修《管理信息系统》这门课程,打破了我们学生对管理信息系统的认识,开启了我们对其深入认知的旅程。

    通过对管理信息系统课程的学习,我们对信息系统有了进一步的了解,其主要有信息系统如何改变企业、对企业运营管理的影响、所产生的道德伦理问题,也熟悉了信息系统的发展趋势与应用,其主要有企业资源计划(ERP)、供应链管理系统(SCM)、客户关系管理系统(CRM)、知识管理系统(KM)等,同时学习了信息技术的发展趋势,其主要有大数据、人工智能、云计算、物联网、区块链等,还对信息系统建设的过程进行了学习。最后,回归到实际,对上市公司的管理信息系统进行了分析,深刻理解信息系统建设的过程。本门课程由吴忠生老师给我们授课,吴老师讲课由浅入深,循序渐进,教学上引入了很多生动的教学案例,另外还请来了刘院长为我们授课,给我们带来了会计信息化的发展趋势等当今最热点、最新的内容分享,我们受益匪浅,同时注重实践教学,带领同学们参观汇付天下,了解管理信息系统在公司中的具体应用。

    一、案例教学

    在管理信息系统课程的学习过程中,吴老师结合了许多公司案例进行结合教学,引领我们更加轻松的学习信息系统,对管理信息系统有了更为深刻的认识,包括很多经典案例,比如利用技术缩短迪士尼世界的排队时间、UPS利用IT进行全球竞争、美发届的星巴克、沃尔玛的优秀供应链管理、巴克斯特的零库存系统、比特币、Hilton利用信息系统预测一年房租等等精彩的案例。尤其印象深刻的是用商业观点看信息系统,信息系统与计算机系统不同的地方在于管理者必须懂得组织、管理和信息技术之间的分界线,以及他们各自在解决商业环境带来的挑战中所起到的作用,信息系统是组织的一部分,是组织、管理、和信息技术的交集部分。组织的关键因素是人员、结构和标准运作过程、政策和文化。管理工作在于对企业环境进行感知,做出决策、列出解决企业问题的正式计划。管理按活动要素分为计划、组织、控制、协调、决策,按企业管理分为人力资源管理、财务管理、生产管理、物控管理、营销管理、成本管理、研发管理等,按企业系统的管理分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化。信息技术包括软、硬件,存储技术,通信技术和网络。比如在迪士尼乐园人员控制的案例中,迪士尼在管理、组织、技术三个方面对信息系统进行设计,改善了游客拥挤问题,把迪士尼乐园游客平均每天玩的游乐项目增加至10个。



    二、现场教学

    通过吴老师的理论与案例相结合的授课方式,我们建立了管理信息系统的框架,丰富了知识体系,掌握了系统的分析方法,也引发了同学们对于管理信息系统的兴趣。

    为加深同学们对管理信息系统的理解,2019111日,吴忠生老师带领管理信息系统共计34名同学来到汇付天下总部参观学习。汇付天下是一家中国独立的第三方支付服务提供商,凭借创新的支付和金融科技解决方案,致力于为行业客户定制支付解决方案,并为小微企业和个人投资者提供创新的聚合支付与金融科技服务,持续为商业和消费者创造价值。

    在简单的参观汇付天下总部后,汇付天下的工作人员向同学们演示了最新人脸识别支付的售卖机;然后给同学们介绍了汇付天下具体业务:为国内数千万小微商户、SaaS服务商、航旅行业以及跨境支付等客户提供解决方案。

    收获最多的是由汇付天下的金总给同学们上了一堂精彩的分享课。首先,汇付天下CFO金源先生通过讲述他与管理信息系统一路走来的过程,分享了其总结的经验与教训。比如,管理信息系统不是万能的,实施不当会适得其反;并指出业务融合的需求是实施ERP的前提条件,提醒同学们在做信息系统开发时,一定要先明确目的。另外,金总给我们介绍了最新的财务信息化建设整体框架,包含了最新的业财系统平台、大数据等技术,中间涉及集中化财务系统、预算管理系统、资金管理系统、税务管理系统以及产品系统等多个系统的系统交互。

    仅仅通过一下午的参观学习,我们就接触到了许多平常难以涉及的内容,也对管理信息系统及其技术的现实应用有了具体的认识,不仅为我们的学习提供了广阔的平台,更拓宽了我们的眼界。现场教学,是一种很好的学习形式,时间虽短,我们收获很多。

    三、小组研讨与分析

    整个课程的学习十分充实,课后还有吴老师布置的案例讨论作业,有助于同学们锻炼分析问题的能力。比如对西贝莜面村的央厨标准化的分析、招商银行的业务流程改造、中国石油的十年ERP之路等,我们学生分为六组提前进行激烈的课后讨论与分析,并将小组讨论结果上台以汇报的形式逻辑清晰的展示出来,然后由吴老师进行评点与补充。整个学习过程,同学们的参与程度很高,师生互动充分,互相的交流与分享,思想碰撞出了不同的火花。同学们在一次次的案例分析讨论与汇报后,充分掌握了如何从组织、管理、技术三个方面系统的进行案例分析。在进行理论知识学习之后,再对案例进行具体的分析,不仅加深了知识的掌握程度,同时也锻炼了我们实践能力。

    通过吴老师的系统化教学后,我们已经积累了丰富的管理信息系统知识,视野更加开阔,在面对信息化社会能站在不同角度进行思考和分析,受益颇多。虽然课程暂时已经结束了,但是我们对于管理信息系统的探索永不停止。