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从最佳实践中探究财务数字化转型的成功奥秘【2021年5月，管理会计研究】

日期：2021-05-28

　　在企业数字化转型过程中，很多管理者都有过这样的感受，为什么自己采用了与行业领先者同样的技术和系統，但最終的实际效果却会迥然不同？就像一位绘画初学者与一位成名画家相比，采用的几乎是同样的画笔和颜料，但最终的作品却呈现出天壤之别？

　　曾经有人在对大量管理案例观察的基础上，总結出这样一条结论：“成功的道理基本上都是相似的，但失败的原因却各有各的不同。”那么，成功的道理究竟是什么？失败的原因又有哪些不同？

　　尽管部分学者对成功（或失败）的定义还存在一些争议，但对评价成败的基本指标还是有一定的共识。以信息系統建设为例，大家普遍认为评价成败的主要指标有：系統使用频度、用户满意度、用户喜爱度、目标达成度以及系統最终的绩效等。

　　通常，导致一个项目失败的原因可能来自多个方面，如：在系统开发过程中相关人员参与度不足或参与不适当；项目缺乏最高领导和管理层的支持；拟建设的系統具有高度复杂性和风险，而建设之初又未能有效地预估；对项目的建设过程缺乏有效的方法论支持等。

　　值得探究的是，是否只要我们能做到合理规划设计、管理层高度参与、资源投入充足，以及对过程持续和科学地管理，就一定能保证项目的成功？这可能需妥我们在最佳实践中寻找答案。

　　最佳实践最初只是一个管理学概念，后来被赋予更广泛的含义。人们认为存在某种技术、方法、过程、活动或机制，可以使生产或管理实践的结果达到最优，可以减少岀错的可能性，这就是所谓的最佳实践。如果以更简洁的语言描述，最佳实践就是指那些已经在别处产生显著效果并能适用于己处的成功实践。

　　基于对大量案例的分析和观察，我们对数字化转型的最佳实践尝试性地做出以下归纳：基于前期良妤的需求分析和系统规划，并经过缜密的应用场景、实施路径、开发模式和管理模式的选择；基于细致的数字化产品和系统的选型；管理层参与度高、资源投入充分、项目管理科学并取得显著的成效。

　　观察和学习财务数字化的成功或失败案例，可以指引我们绕开前人曾遭遇过的障碍，遊免前人犯过的错误，沿着成功的路径，到达预期的彼岸。

　　尽管最佳实践具有无限魅力，但要做好学习和传承却没那么简单，因为意味着要将别人的成功经验转移到自己的新场景之中，它需要在组织、文化、流程和人员之间进行深度地协调和配合。

　　值得注意的是，在当前高度不确定和创新驱动的环境下，仅仅模仿最佳实践是不够的，还需不断地创新，只有这样才能超越自己，获得持续的竞争力。