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【听】数字服务的丰富精彩超乎我们的想象【2021年7月4日，上海人民广播电台】

日期：2021-07-05

　　来源: 话匣子

　　作者: 上海电台记者俞承璋

　　上海正在全面推进城市数字化转型，在今天（3日）由上海国家会计学院主办的数字赋能服务高端研讨会上，与会专家介绍的一些数字服务前沿应用，将更精准地赋能城市管理，拓展便民利民的服务领域。请听报道：

　　以做计算机视觉闻名的商汤科技，运用其人工智能技术为遍布街头的摄像头赋能，为城市治理提供服务。商汤智能产业研究院创始院长田丰把这些服务场景称为“长尾场景”，比如寻找走失的宠物。

　　“以前是老人识别，小朋友走丢了可以识别，现在是你们家的猫猫狗狗走丢了，其实都能识别。现在我可以通过这个接到摄像头来训练，我怎么去找猫，猫身上的斑纹色彩都不一样啊，这就可以找出来。”

　　田丰介绍，以前为这些“长尾场景”做模型，需要科学家干三个月到半年，现在人工智能只需要干几天，就可以把模型训练出来，成本大幅降低。除了识别猫猫狗狗外，还能识别没盖好的窨井盖，破损的广告牌等，尽早发现城市运行中的隐患。

　　在民生服务领域，疫情期间大放异彩的随申码也即将迎来运用场景新的升级。上海市大数据中心应用开发部部长贝聿运透露，继加载医保卡挂号功能，融合公交码和地铁码功能实现后，又将有新功能上线：“接下来的话，我们随身码会在体育场馆、图书馆、影剧院等等一些领域会做全面的一个推广。我们致力于要把随身码打造成上海市民服务的一个随身服务码，实现市民随身的二维码的数字名片。”

　　在商业运营领域，中欧工商管理学院终身荣誉教授黄钰昌分享了一家生鲜超市案例。这家超市为每位理货员配备数字化运营手机应用，大幅节约了门店成本，提高门店效益。

　　黄钰昌：“透过智能化赋能给员工，但是不是监控！每个阿姨知道收了多少钱，做了几件事，考评分数多少。这里可以看到用工的现场，她如何上货，如何打包，全部分解，全部在手机上操作，货架扫码，智能派工，然后生鲜早晚市的经营。”

　　上海市数据交易中心副总裁卢勇接过黄钰昌的话题说：“刚才黄教授讲到的这些大妈，这些营销员其实已经做到了真正的是个可编程的组织，可编程的组织能让我们一些非专业的人员能够通过对业务流程的细化之后，他也能从事专业的工作。这些都是未来在数字经济时代所需要的，这个背后就需要我们数字化转型的支撑。”

　　上海国家会计学院院长、数字服务研究中心主任李扣庆

　　这些通过数字服务重新组织起来的社会和经济细胞，在数字的流转中让城市焕发出新的活力。上海国家会计学院院长、数字服务研究中心主任李扣庆教授认为，数字服务发展促进城市形成新的数字生态，促进城市潜能的发挥：

　　“基于数据的更便捷的流动，以及在数据基础上我们产生的信息、产生的知识、产生的智慧，使我们的管理协调变得更高效了，从而有可能把所有的社会个体的潜能都能够最大化，整个形成丰富多彩的、各种各样的商业生态、社会生态。”

　　作者：上海电台记者俞承璋

　　编辑：李书娥

　　责任编辑：朱颖