（撰稿：刘苡宸）走过炎炎夏日，闻过阵阵花香，吹过凛凛寒风，转眼间我们本学期的商务英语课程便结束了。课程虽然结束了，王志军老师对我们的指导和教诲仍然萦绕在耳边。“商务英语”课如其名，这学期的12次课程与实务紧密结合：英文简历、面试技巧、商务信函、口语表达、商务分析、商务报告等等多种形式让课程形式丰富饱满，课程内容都紧贴着我们的实习求职进程与实践应用。同时，王老师为同学们精心挑选的分享视频、量身定制的口语练习和趣味满满的故事讲述都令课程的每一处细节让人感到回味无穷。

专题1：What do you need ? What do you want from this curriculum?

由于疫情原因，我们的开学第一课在线上进行，尽管我们相隔甚远，但是同学们与王老师的第一次会面大家都收获良多。王老师在第一次课就引导大家思考：How to say? What to say? How to behave?在我们说英语的时候要怎么说？说什么？我们想在这次课程里学到什么，我们如何为了达到这个目的而行动。

在这次课上，同学们都积极主动地回答问题，向老师提出自己关于英语学习和口语练习方面的疑惑，王老师以自身多年的学习和实践经验耐心地为同学们答疑解惑。同时王老师按照第一节课与同学们的交流安排了之后的课程学习内容。

专题2：How to say ?What to say?

在第一节课的交流中，大部分同学都提出的希望提高的能力就是口语能力和交流能力，包括oralEnglish, pronunciation, communication skills, native express等。从第一节课之后，王老师为同学们安排了每日的口语练习，练习内容包括口语话题、听力、朗读和翻译。通过“输入”与“输出”，开始第一步的改变。通过自己的语言表达雅思口语的话题内容帮助同学们解决了“无话可说”的口语问题；听译native speaker的新闻原文，让同学们在找到英语语感的同时，对时政要闻和热点问题有了更深更广泛地了解；朗读新闻原文的过程中，有很多同学在老师的指导和建议下采用了模仿语音语调的方法，从中锻炼英语语感，在优化英语口语发音的同时，能够了解和掌握口语中语调的变化和带有强调意味的交流方法；王老师除了在口语的练习上为我们出谋划策，还布置了汉译英的翻译，通过对照原文，我们可以提升自身的英语写作能力，学到更多更地道的表达。

经历了一个星期的daily practice，王老师陪伴着我们共同前进，每天老师都会在群里抽查同学们的作业，指出同学们表达尚不完善的地方，为同学们提出针对性的意见和建议。与此相对应的是，在一周之后的课堂上，同学们都表现得更加积极，在回答问题说英文时更加自信，自信勇敢地站起来表达自己其实是提升的第一步。

在这次课上，王老师示范了元音、清辅音、浊辅音，进行了系统的纠音练习。王老师指出，英语的语感非常重要，它决定了你脱口而出的流利程度和氛围感，这一步需要在用词、造句的基础上综合考虑发音的韵律感、节奏感与音量的高低强弱，可以通过胸腔共鸣的方式找到英文发音的位置。不同于汉语通过放大某个单词的声音突出句子的重点，英语会略微改变单词的声调来强调表达核心。课堂上，每位同学都站起来朗诵了诗句，同学们普遍反映课程参与感极强。

专题3：Interview

在努力提高口语表达的同时，商务英语的实用性也是不可忽视的，老师在传授给同学们建立的制作方法后，布置了该项作业，紧接着的一周王老师又要求就初稿建立进行修改，同学们前一周都说着自己的简历已经很精美了，然而在修改过程中又总是能找到大大小小、这样那样的问题。简历是一块敲门砖，也是自己的门面，是求职过程中公司和经理能够了解你的第一步。

简历是一个人的自荐信，从某种角度来说，也是个人的说明书。在个人简历中必须要有，有个人的基本信息，还有对自我的评价。这些是对自己所学的基本介绍，同时也是对自己能力的进一步说明，是让他人更好的了解你的重要渠道，因此必须要展示出你个人优势的一面，简历中所能够显示出你的优势越多，那么对你自己的“推销”就越有利，从而被录用的几率也就越大。如何制作简历才能够让自己的简历能够在简洁精炼的同时体现出自身丰富的履历和实力需要反复的打磨和修改。

伴随着简历制作而来的，还有如何应对面试问题。在此过程中，王老师跟我们分享了一个关于电视求职节目的视频，通过对视频的观看、讨论、总结和交流，我们了解到面试时面试官看重的能力和面试者如何展现这些能力，例如leadership,internship,voluntary experience等。在此基础上，王老师还给我们提供了十个面试场上常出现的问题，给大家两到三分钟的准备时间，即刻要求同学现场分享。在这个过程中，王老师指出的大部分同学都存在的问题就是不够具体（specific），没有结合自身的经历和具体事件回答问题，导致回答没有重点、逻辑性不强、可理解性也不高。课后老师将这一环节布置为了个人作业，同学们都在这个过程中提前体验到了Online Interview。

在相关课程结束后，我们就开始了忙碌紧张的投递实习的过程中，在此过程中大多数同学都运用到了课上学到的知识，或是从课程内容和作业中受益。

专题4：Business Letter

商务信函同样也是交流的一种，与普通信函的写作不同，商务信函的写作强调交流高效、语言的直接，逻辑的合理，面对不同的消息类型有不同的处理技巧。王老师在课程中介绍了两种方法：deductive（演绎推理）与inductive（归纳推理）。当遇到坏消息或者给别人提建设性意见的时候，需要用到演绎推理的方法。用一个buffer（过渡自然段）先战略性“顾左右而言他”，不直接告知坏消息，再一步步慢慢引出想说的内容，并需要以积极的语气给出建议，框架是分-总结构。而通知好消息时，为了吸引读信者的注意力，可以平铺直叙在开头便归纳直接告知好消息，之后的段落再阐述好消息的具体内容，框架为总-分-总结构。

为了加深同学们的理解，王老师还在课堂上引导同学们小组讨论分析了多个范例，包括值得学习的和需要加以改正的，还建议同学们在分析了范文后，与自己平时理解写下的信函和作文进行对比印证。

专题5：Team Work

为了掌握和应用课堂上所学的知识，王老师给了同学们一次展示自己的机会。王老师给大家提供了一个案例，每个小组按照自己的逻辑和理解，向使用者或者说委托人做一个简短的汇报，建议聘用人选。每个小组都讨论的热火朝天，教室里人声鼎沸，在这样热闹的氛围中我们也学习到了在实务领域各项能力与岗位匹配性对应聘成功与否的影响，也罕见地站在招聘企业地角度来思考某个企业的某个岗位需要什么样的人才及其所对应的能力。

在此过程中，我们的小组成员也经历了一次思想的磨合和碰撞，小组分工、讨论、统一的交流也为期末的商务报告奠定了基础。同时在之后的课程中，王老师也越来越多地要求以小组为单位，讨论问题、整合答案并输出内容。

专题6：Cultural difference

东西方由于历史与文化的不同存在着不少差异，文化差异带来了表达方式的多样化。王老师先跟我们分享了一段脱口秀表演的视频，而后用耶鲁大学与北京大学的招生视频做对比，引发同学们对于不同的语境文化下文化表达和文化形态的差异。

王老师告诉我们，这是文化表达的差异是由语境文化的不同造成的，像中国、日本、非洲、拉丁文化都属于高语境文化。高语境文化是指在语言交际过程中，信息传递不仅依赖于字面意思，更依靠语言交流的场合与交际语境，人们有话不直说，比较委婉。而在低语境文化中，人们更注重绩效与个人成就，更少地关注关系，有话直接说，通过清晰直白的话语传递信息。

这一特点也反应在高校的宣传片上，耶鲁的宣传片以音乐歌舞剧的形式，用语言说明为什么要选择耶鲁，而北大宣传片更像是王家卫电影，结合昆曲《游园惊梦》的故事框架，用各种唯美的画面与隐含的意象来展现意境，全程没有一个字让观看者比较难抓住重点。一动一静；一个着眼未来，一个铭记历史。究其根本，就是西方人的在低语境中表达更加直率，而高语境国家的人们表达较为含蓄，强调整体性。因此，在与不同国家的同事工作、交流时，应注重文化差异，适当地改变自己的交流方式。

专题7：Test

学习不仅要有“输入”，也需要有“输出”和“检测”的环节。我们本学期的商务英语课程检测方式多种多样，能够全方位地测评英语水平与学习能力，通过每日联系反馈、课堂和课后作业、期中口语测试、商务报告和期末考试，全维度考评了同学们听说读写的能力。同时，王老师也关注每一位同学的进步和诉求。

金秋十月，在阵阵桂花飘香中，我们迎来了期中测试。期中测试重要的不只是考试本身，更是一种验证，反映了我们在过去的半个学期从每日练习当中水滴石穿的积累和自身润物细无声的变化。从第一节课回答问题时眼神的闪躲和磕磕绊绊的回答，到自信从容地表达，随着课程的一次次深入，每当有同学站起来回答问题，都会得到老师的夸奖：“You are definitely more confident than before and speak English moreinfluentially.”这也并非是老师带着滤镜的鼓励，同学之间也能够感受到彼此的变化，每一次的掌声和惊叹都是每一位进步的同学应得的赞赏和肯定。

秋风渐凉，随着冬日的临近，我们也迎来了商务报告的报告日期，报告要求选取商业案例分析，汇报展示，录像留存。作为商务英语最重要的应用之一，报告是王老师和同学们都非常重视的一个环节。为此王老师在之前的课程中做了很多准备。例如，老师在上课的过程中给同学们展示了乔布斯苹果发布会的视频，以此来让同学们更深刻地了解“如何上台展示自己”。在发布会现场，乔布斯自信从容，反复强调、横向对比苹果电脑是“世界上最轻的电脑”、“可以装进信封中”，既增加了演讲的趣味性，又给人留下了深刻的印象。在正式报告的前一周，王老师还安排我们进行了预演排练，彩排过程中老师指出了我们每一个人存在的问题，尤其提醒了我们在正式展示的时候需要注意与PPT内容互动，语音语调的强弱、停顿，并注意整体形象：站姿、气场、服饰、妆容。最终，汇报圆满完成。同学们开始静待期末考评的到来。

回望整个课程，从口语的模仿和练习，到面试准备、商务信函，从小组讨论的习惯养成，到文化差异的探讨，同学们在王老师的带领下领略了语言与沟通的魅力。更体会到，进步并不发生在一瞬之间，商务英语应用水平的提高不在于读到某一篇好文章，而应在于从简单重复的练习和习惯中积累。

正所谓“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，学习就是一个积累又潜移默化的过程，改变总在不经意间发生，付出的努力即使不会即时得到回报，也会在未来的某刻大放异彩。王老师寄语大家，认真对待每一项作业，把作业当做生活的一部分而不是简单的任务。因为热爱，所以坚持；因为坚持，所以收获。王老师的谆谆教诲还历历在目，愿同学们的英语水平和个人生活都能够百尺竿头，更进一步。