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    《中国会计报》:上海国家会计学院继续教育 走出高质量发展之路【2024年6月14日】
    日期:2024-06-14
    ■ 本报记者 刘海玲
     
      在上海市财政局及相关主管财政部门日前组织开展的“2023年会计专业技术人员继续教育网络机构年度评估”(以下简称机构年度评估)中,上海国家会计学院(以下简称学院)以第一名的成绩被评为 A 类。这是自 2021 年以来学院获得的最佳成绩。同时,学院开展结构优化,主动调整了合格代理商。
      有所为有所不为,是学院继续教育高质量发展的有力保障。
      这意味着,学院在继续教育领域高质量发展的道路上走出了自己的特色。
     
    开展特色本地服务
     
      此项机构年度评估结果含金量很高。
      上海会计人员继续教育项目年培训人数30万人,包括学院在内的4家机构提供培训服务。对所遴选的网络继续教育机构开展月度和年度评估,是上海市财政局对继续教育进行质量管控的重要抓手。该评估针对继续教育事前、事中和事后多个环节设置了量化评分规则,由学员评估(课程评估和整体评估)、主管财政部门评估、市财政局评估三个维度组成。
      能取得第一名的好成绩,是负责继续教育工作的学院教务三部找差距、补不足,确定突破方向的结果。
      学院教务三部负责人王纪平表示:“结合市场环境变化和主管部门的新要求,我们积极发挥学院优势,重点从线下特色活动组织、线上平台优化、课程研发、服务完善等方面精心组织,确保了项目高质量运行。”
      线下活动是赢得好评的重要一环。
      一方面,学院响应上海市财政局鼓励各区举办线下活动的号召,积极主动联系各区财政局,在了解需求后迅速确定活动主题,主动制定活动方案;另一方面,整合学院师资资源,协助对口区县财政部门组织各类特色专题活动或培训及线上活动,不仅满足了学员交流碰撞的迫切需求,也赢得了主管部门的好评。
      去年,教务三部配合上海浦东新区、青浦区、崇明区财政局开展了 5 次高规格线下活动,活动主题包括职业道德、财税政策、宏观经济形势等,部分活动同步直播,点播达14038人次;与青浦小微基地、保税区会计营等平台合作,为中小微企业、保税区企业财务人员提供小微企业财税实务、贸易合规等专题培训。在线上活动中,配合上海市财政局开展《会计人员职业道德规范》百题知识竞赛出题及相关学分抵免工作;配合财政部门完成了“谨防电信网络诈骗,确保资金财产安全”网络学习宣传;提供财经专题公益直播共计48场。
     
    持续优化用户体验
     
      上海会计人员继续教育项目是教务三部重点项目。去年,教务三部针对此项目多次召开工作推进会议,讨论议题包含业务需求、课程研发、教学质量评估、年度考核等方面。“通过工作推进会,各业务条线沟通协调项目运营中遇到的困难,确保了项目工作严格按照时间节点的要求开展。”王纪平说。
      在项目运营中,对标行业标杆,着力改善学员端的学习体验。通过日常问题收集、学员调研、典型学员访谈等方式,对于平台登录、听课学习、记录查询、在线咨询等方面进行优化,完成共计32项平台功能修改。特别是人脸识别技术在培训流程中的配置调整,既响应了主管部门的管理要求、有效保障了网络继续教育的规范学习,也充分考虑了会计人员继续教育便利化的诉求。
      据介绍,课程开发总门数和自制课程门数均创历史新高。2023年,上线课程总量达 660 余门。其中,自制课程达450门。课程质量评分也在同步提升。
      项目平台建设耳目一新。启用继续教育新培训平台,沿用模板逻辑,并结合新会计专业科目指南,开发了全新系统架构下的新平台,提升了学员用户对整体学习的体验。为便于即时掌握部门关键业务数据,教务三部设计并开发了数据可视化大屏。
      同时,注册会计师继续教育取得结构性增长也是部门落实高质量发展的具体体现。积极更新中国注册会计师协会继续教育平台课程,去年完成课程更新102 门,比上一年增长 104%。课程更新较多,较好满足 CPA 的选课及学时需求。
      此外,注册会计师行业直播专题培训取得新进展。部门通过调研发现市场空白点,大力开拓面向CPA行业的直播专题培训新业务,去年举办 8 场直播培训。
     
    创新设置各类课程包
     
      打铁还需自身硬。赢得会计人员的口碑,需要从课程设置下功夫。
      一是严格按照《2023 年上海市会计专业技术人员继续教育科目指南》完成课程研发工作。针对企业类会计人员,开发了会计准则、管理会计、税收实务、智能财务等专题课程。针对行政事业单位类会计人员,开发了政府采购、资产管理、内审内控等系列课程。
      二是结合课程时效性、满意度评估及当下财务工作实际需求,持续动态调整会计继续教育培训课程。
      三是精细化运营,针对不同行业的学员业务需求,将同类课程组合成课程套餐,如会计准则类、会计实操类、时事新政类、财务转型类等。学员可以一键选择课程套餐,不仅节省选课时间,且有针对性帮助会计人员构建系统知识体系,解决自身短板。
      从今年 3 月开始,上海会计人员继续教育不再指定培训网校对口区域,全市学员可以任选机构学习。这一政策变化将学院继续教育服务范围由3个区扩展到全市18个区,对接工作量增大。如何保障上海市会计继续教育培训市场份额稳固,是对继续教育项目运营的极大挑战。
      对此,王纪平表示,将在以下方面加大工作力度。
      一是继续发挥学院在沪及高端培训资源优势,为各区财政部门提供特色服务。了解区县财政工作中的痛点需求,共同策划各种线上线下活动,强化对基层会计人员的影响力。同时,利用高级会计师继续教育面授班之机加大对继续教育项目的宣传。
      二是有针对性地改进教学质量。依据每月由上海市财政局提供的多维度评价数据,针对学员在学习平台操作便利度、课件多样性、师资授课水平、客服等方面越来越高的期望,持续改进项目运营、课程、平台、服务等方面。积极探索“数字人”课程开发新模式,不断丰富课程形式。
     

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