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source_url: "https://www.snai.edu/2024/1023/84252.shtml"
title: "上海思耐文化传播有限公司400电话客服外包采购项目招标公告"
meta_description: "上海思耐文化传播有限公司发布400电话客服外包采购项目招标公告，项目编号JY-Z240379，预算金额204万元，服务期2025至2027年度，合同一年一签。投标人须具备工信部增值电信业务呼叫中心经营许可证，不接受联合体投标。招标文件获取时间为2024年10月23日至27日，投标截止及开标时间为2024年11月12日13:30。"
publish_date: "2024-10-23"
modify_date: "2024-10-23"
author: "上海国家会计学院"
publisher: "上海国家会计学院"
category: "公告"
language: "zh-CN"
priority: 0.5
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# 上海思耐文化传播有限公司400电话客服外包采购项目招标公告
> 上海思耐文化传播有限公司发布400电话客服外包采购项目招标公告，项目编号JY-Z240379，预算金额204万元，服务期2025至2027年度，合同一年一签。投标人须具备工信部增值电信业务呼叫中心经营许可证，不接受联合体投标。招标文件获取时间为2024年10月23日至27日，投标截止及开标时间为2024年11月12日13:30。

## 一、详细说明 
一、项目基本情况
1.项目名称：上海思耐文化传播有限公司400电话客服外包采购项目
2.项目编号：JY-Z240379
3.预算金额：204万元，本项目为一招三年，该金额为三年的总费用。该费用包含项目所需的配套服务。投标人报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
4.项目主要内容、数量及要求：本项目为接听和转接上海思耐文化传播有限公司 4009005955呼入电话，根据公司培训业务需求提供有关问题解答和电话转接中文服务，具体服务内容包括：电话咨询服务、和服务记录、来电接入、遇忙转接、客户支持、电话回访、运营管理、系统对接、技术支持、数据报表、售后支撑及其他相关的临时性专项工作。投标人须提供呼叫中心场地和相关的技术支持服务。具体内容详见招标文件第二部分。
5.服务期限：2025至2027年度（合同一年一签）。
本招标项目的有效期为三年，即采取一次招标三年有效，合同一年一签。在上一年度合同到期前，采购人对中标人的工作进行考核，考核通过的，双方续签下一年度合同。
6.服务地点：根据采购单位要求执行
7.合同履行期限：自签订合同之日起三年(合同一年一签)。
8.项目联系人：柴鹏晖
9.电话：13788938415
10.本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
（1）具有独立承担民事责任能力的，在中华人民共和国境内注册的法人；
（2）具备工信部颁发的增值电信业务国内呼叫中心业务经营许可证；
（3）投标人应能够开具正式的税发票，并承诺中标后向招标人开具正式的税发票；
（4）本项目不接受联合体投标。
三、获取招标文件
1.时间：从2024年10月23日到2024年10月27日；
2.地点：上海市杨浦区纪念路8号5号楼105B购买招标文件；
3.售价：招标文件费600元/本(只收现金，售后不退)。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
1．投标截止时间：2024-11-1213:30,迟到或不符合规定的投标文件恕不接受；
2．开标时间：2024-11-1213:30；
3．投标地点：上海青浦区盈港东路777号第三教学楼三楼会议室四。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个日历天。
六、其他补充事宜
无
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
招标人：上海思耐文化传播有限公司
详细地址：上海青浦区徐泾蟠龙路200号
电话号码：18121168127
联系人：刘伟锋
2.采购代理机构信息
招标代理：上海晶誉建设管理咨询有限公司
详细地址：上海市杨浦区纪念路8号(财大科技园)5号楼105B
电话号码：13788938415
联系人：柴鹏晖
上海思耐文化传播有限公司400电话客服外包采购项目 招标公告.pdf

## 二、引用与来源
- 原文来源：<https://www.snai.edu/2024/1023/84252.shtml>
- 机构：上海国家会计学院
- 版权声明：上海国家会计学院版权所有