邀请参与｜中国企业税收遵从成本与智能税收治理感知跟踪调查正式启动
——第一阶段企业问卷面向社会公开征集
随着税收征管数字化、智能化建设持续推进，电子税务局、数电发票、智能咨询、申报预填与校验、政策推送、风险提示、数据比对和额度管理等应用场景不断拓展，企业理解税收政策、办理纳税申报、管理发票和应对涉税风险的方式，也随之发生深刻变化。
对企业而言，数字化、智能化税务管理既可以提高政策查询、申报填报和发票处理效率，减少信息搜寻、资料重复报送和一般性申报错误，也会改变企业在内部核查、资料留存、专业咨询、系统建设和风险应对等方面的合规管理模式。数字化转型究竟在多大程度上改善了企业办税体验、降低了税收遵从成本，又带来了哪些新的适应成本与管理投入，都需要来自企业端的真实数据进行观察和评估。
为系统了解数字化、智能化税务管理背景下企业的真实体验、涉税投入与行为反应，上海国家会计学院会计系、上海财经大学公共政策与治理研究院研究团队及上海国家会计学院远程教育网联合启动“中国企业税收遵从成本与智能税收治理感知跟踪调查”项目，正式开展第一阶段线上问卷调查。我们诚邀熟悉企业财税工作的相关人员参与填写，也欢迎您将问卷转发给身边符合条件的企业财税从业者。
问卷速览： 面向熟悉企业涉税事项的负责人和财税工作人员；预计填写 8—10 分钟；匿名填答，不收集企业名称、纳税人识别号、具体纳税额或利润信息。
一、为什么开展这项调查？
数字化、智能化正在成为税收治理的重要支撑，技术应用的实际成效不能仅从系统建设和业务办理的数量来评价，还需要观察企业端的真实感受。智能办税服务是否帮助企业更轻松理解政策、压缩办税时间？智能化风险识别是否改变了企业的合规管理和内部控制模式？数电发票总额度管理中的规则说明、反馈渠道、复核纠错、数据安全和执行一致性，是否影响了企业的程序公平感和制度信任？这些问题都需要依托企业端的数据进行持续观察。本项目同时覆盖效率改善、遵从成本变化、风险感知、合规行动和制度信任多个维度，力求完整呈现企业在税收治理数字化转型过程中的实际体验。
二、项目愿景：建设企业端长期跟踪调查数据库
本项目将围绕“智能办税服务体验——智能监管感知——税收遵从成本——企业合规行动——程序公平与制度信任”搭建企业端长期跟踪调查框架，持续观察数字化、智能化税收治理对企业办税体验、涉税投入和合规管理行为的影响。
本次调查重点关注企业在纳税申报、发票管理、资料报送、政策学习、风险提示处理、税收优惠办理等涉税事项中的时间与费用投入，同时聚焦智能办税服务、智能化风险识别、数电发票总额度管理以及生成式AI辅助涉税处理等新场景中，企业的实际体验与行为变化。
后续，研究团队将结合年度问卷调查、专题调研、企业访谈、指数构建、研究报告和学术论文等方式，逐步建成“中国企业税收遵从成本与智能税收治理感知调查数据库”，为智慧税务建设、企业合规管理、合作式遵从机制完善和税收营商环境优化，提供来自企业端的经验证据。
三、第一阶段问卷调查启动
本次调查是该长期项目的第一阶段研究，正式问卷为《中国企业税收遵从成本与智能税收治理体验调查问卷》（扫描文末二维码参与问卷填写）。问卷主要了解企业近12个月在涉税事务上的时间与费用投入，以及企业对数字化、智能化税务管理的接触情况、使用体验、风险感知和合规行为，并进一步考察企业对数电发票总额度管理的程序公平感与制度信任。
四、谁适合填写本问卷？
本问卷面向熟悉企业涉税事项的相关人员开放填写，涵盖企业负责人、财务/税务负责人、财务/税务经理或主管、财务/税务专员及会计人员，以及其他熟悉企业纳税申报、发票管理、税收优惠、风险提示处理和财税信息化工作的人员。
欢迎各类企业结合自身实际情况参与填写。若您同时负责多家企业相关工作，请选择您最熟悉的一家企业作答，以保证问卷信息一致、准确。
五、问卷主要包括哪些内容？
本问卷主要分为五个部分：
第一部分为企业与受访者基本情况。主要了解企业所在地区、行业、成立年限、经营规模、所有制类型，以及受访者的岗位和财税工作经验，同时掌握企业使用外部涉税专业服务的情况、自身财税信息化水平，以及涉税风险提示、税务核查、税收优惠享受等相关信息。
第二部分为智能办税服务、数电子发票及相关数字化工具的使用情况。主要了解企业使用税务部门智能办税服务的频率、常用功能和遇到的实际问题，数电发票使用及发票总额度管理情况，以及受访者使用生成式AI工具辅助理解税收政策、处理涉税问题的情况。
第三部分为企业涉税时间与费用投入。主要通过区间填答的方式，了解企业近12个月在内部涉税人员配置与工时投入、外部专业服务费用、涉税软件及数字化工具费用、政策学习时间、风险应对时间，以及申报更正返工等方面的情况。
第四部分为企业体验与行为量表。重点考察智能办税服务的准确性、便利性、数据保护水平及使用意愿，企业对智能化税收监管的感知及由此产生的合规行动，以及数电发票总额度管理中的规则透明度、反馈纠错机制、程序公平性、数据安全保障和制度信任。
第五部分为改进建议。了解企业最希望税务机关优先改进的事项，并邀请受访者结合企业实际情况，反映其在适应数字化、智能化税务管理过程中遇到的突出困难，提出具体改进建议。
六、数据如何使用？
本问卷采取匿名方式填写，不收集企业名称、纳税人识别号、具体纳税额或利润等敏感信息。问卷中涉及营业收入规模、涉税工作时间、外部服务费用和系统工具费用等问题，均采用区间形式填答，所收集数据仅用于学术研究和统计分析。
为感谢受访者支持，研究团队将向完成问卷填写的受访者赠送调研答谢礼品。若您愿意领取礼品或参与后续调研，可在提交主问卷后进入单独的“礼品领取与后续调研登记表”，自愿填写联系方式。您填写的姓名、电话、收件地址等信息仅用于礼品寄送和后续调研联系，不会进入正式问卷数据分析环节，相关信息将与问卷答案分开保存管理。
七、填写时间与参与方式
本问卷预计填写时长约为8—10分钟。企业对数字化、智能化税务管理的真实体验，是观测智慧税务建设成效、掌握企业税收遵从成本变化、优化税收营商环境的重要依据。您的每一份回答，都将为厘清企业办税真实体验、降低企业涉税制度性成本、完善智能化税费服务与风险管理机制提供重要参考。
项目发起人：
宫映华
上海国家会计学院副教授、硕士生导师，会计系副主任。上海财经大学公共政策与治理研究院秘书长、兼职研究员。财政部税政管理人才库入库人才。美国亚利桑那州立大学访问学者。长期从事税收理论与政策相关研究。
田志伟
上海财经大学公共政策与治理研究院院长、研究院，博士生导师，中国青年税收研究会理事，中国国际税收研究会学术研究委员会委员，获上海市青年菁英人才、五四青年奖章等称号。长期从事税收理论与政策研究，聚焦增值税、个人所得税改革及收入再分配效应研究。
感谢您的支持与参与！
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