山水镇江，印象国际——EMBA金融六期镇江行

日期：2010-05-24

(本文作者为EMBA金融六期学员王莉娟)

烟花三月下扬州，正是春光明媚时。受浙江能源集团副总经理范小宁同学、浙江兴源投资有限公司总经理黄伟建同学的邀请，EMBA六期移动课堂——贝克伟教授的《成本管理和信息技术的战略创新》课程来到镇江。七十多位同学不仅体验了“金山寺裹山，见寺，见塔，不见山”的风貌，感受瘦西湖的妩媚，更是在镇江国际饭店五星服务中，两天时间充分与贝教授一起智力涤荡。

贝教授的讲授，糅合了其他关键课程的精华，并在案例分析中进行了综合运用。他提醒我们“有所为，有所不为。持之以恒，止于至善。”同学们普遍在管理实践中感觉，企业面临挑战不仅来自外部，也来自内部，如何实施战略定位？如何运用信息技术帮助公司，开发新品，改进流程，改变产业链结构从而提高企业的竞争力？在British Airway、Cisco、Auto-By-Tel、嘉信理财等诸多案例分析中，贝教授详细分析了如何建立战略联盟和合伙关系，使公司在侧重发展核心竞争力的同时，扩大生产能力，既有大公司享有的竞争优势和资源，又能享有小公司特有的速度和效率。

除了精彩的贝教授课程外，浙能集团兴源投资此次作为移动课堂主办方，也让六期同学们感受了服务无缺口的成功示范。晚宴及节目安排丰富多彩，房间中个性化的用品准备，健康养生书籍的床头推荐，无处不在的响应式服务人员，无微不至的关怀，最佳西方镇江国际饭店和范小宁同学、黄伟建同学的管理，让我们重新定义了五星级酒店服务的标准。此前在山西、无锡的移动课堂中，已经较好感知了服务缺口理论的妙用，但令每一位同学在镇江留下感叹的是：本次镇江活动没有服务缺口。