市场营销是企业生存和发展的灵魂和动力。哈佛商学院的MBA课程把市场营销部门比做企业这艘航船的指示灯，在公司发展历程中，起着重要的指引作用。而作为公司业务的决策者，必须意识到，在互联网时代，营销及这盏明灯开始焕发出新的风采。

2011年3月12-13日、19-20日，亚利桑那州立大学凯瑞商学院南希J 斯蒂芬斯教授邀请了耶路全球（世界最大运输服务供应商之一）首席执行官Greg Reid，与EMBA服务三期学员共同分享了翔实的营销案例及丰富的实战经验。在整个课程中，互联网时代搜索引擎营销及品牌危机管理的策略和技巧，引发了学员的热烈讨论。

 

互联网时代的搜索引擎营销

极具幽默感的视频广告来自世界各地，体现品牌特点的图片紧贴中国国情。南希教授向大家一一展示了营销战略及品牌定位的理念及翔实案例。如时常引发人们津津乐道的维珍品牌，各类与人们生活息息相关的知名强势品牌，颠覆传统营销模式的新型传播媒介，等等。

在学习中，学员们深刻体会到，在互联网时代，企业需要利用更有效的工具开展营销推广。法国航空的案例讨论，让大家对时下热门的搜索引擎营销策略有了深入的了解和思考。

互联网时代，传统营销手段趋于衰弱，而电子商务、网络营销日益繁荣。搜索引擎营销（Search Engine Marketing，简称SEM），也快速发展起来。SEM，就是利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户，最常用的手段包括搜索引擎优化和关键词广告等。目前，SEM已经成为最成功的在线广告形式。

2007年，法国航空公司为了迎合商务和休闲旅客，开始转向互联网营销活动和搜索引擎优化，希望赢得多个国家的潜在旅游市场份额。为了获得成功，法国航空公司在谷歌、雅虎、Msn等知名网站都投放了关键词广告。但如何最大可能的降低广告成本，并获得最大的投资回报，则必须进行详细的数据评估，从而决定未来的广告投入方向。

根据案例提供的庞大数据，在南希教授的指导下，学员们以组为单位，利用数据透视图等工具对数据进行了计算和分析，并提出了自己的思路和观点。法国航空公司的网络营销案例，让大家对互联网时代的搜索引擎营销有了深入认识，也触动了大家对于自己公司业务开展网络营销的认真思考。

 

耶路全球的宝贵营销经验

在南京的移动课堂里，为让学员深入体会营销理论的精髓，南希教授邀请Greg Reid以其切身经历，帮助大家更加生动地理解品牌和危机管理。Greg Reid是位实战经验非常丰富的职业经理人，他首先简单介绍了自他加盟以来耶路全球飞速的发展历程，以及在这一发展历程中所遇到的危机。他以品牌的深层含义入手，与学员共同分享了很多营销新思想。如不再一味的低价取胜，而更多的关注顾客价值；如通过挖掘品牌的核心诉求从而进行多品牌整合，等等。

作为世界最大运输服务供应商之一，耶路全球在品牌管理方面也有着非常丰富的经验。Greg Reid从外部品牌、内部品牌和个人品牌三个角度，阐述了品牌的实质即承诺，而耶路全球品牌的核心目的，就是通过连接人、地域和信息，来实现全球化的商业运作。品牌内涵的讨论，让大家纷纷以自己公司品牌为例，进行了深入分析。

耶路全球的宝贵营销经验，让学员深入的理解到，营销需要在不断的创新和超越常规的基础上，准确的把握企业的核心愿景，打造独特的品牌。

 

在南京初春绵绵的细雨中，为期两周的战略营销及品牌管理课程结束了。而学员还在回味品牌营销理念和极具操作性的网络营销实战案例。我们深信，在浩瀚大海中，企业这艘航船的指路明灯——营销，将继续散发出其不灭的光芒。