管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。组织结构扁平化。管得少,就是管得好。
——杰克韦尔奇
企业的情况很复杂,所以应该有壮士断臂的勇气和决心,因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累,使他更有力量,寻找更好的机会来发展。
——段永基
读万卷书,不如行万里路。游学作为移动课堂的一种形式,在课堂教学环节之外,让学员走出国门,来到大洋彼岸亲身体验企业文化,学习企业成功经验,感受企业成长历程,从而更好的理解和掌握课堂上学习的理论知识,实现“万卷书”和“万里路”的完美交融。
上海国家会计学院和美国亚利桑那州立大学精诚合作打造的EMBA项目(金融财务方向)中,美国住读周一直是项目的最大亮点,今年的住读周,校方选择了临近硅谷的旧金山和亚利桑那州立大学校园所在地凤凰城,学员们近距离的接触了诸多独角兽企业和美国本土企业,所学所感颇多,现整理成系列报道,邀你一同探寻优秀企业的成长基因。
老牌知名企业的轻装简行—惠普
相对谷歌,惠普算是全球老牌知名企业转型升级的典范。近年来,惠普从竞争激烈且利润微薄的电脑硬件业务中跳脱出来,成功转型。
惠普公司成立至今已有八十余载,公司的成长主要分为三个阶段,从成立到1965年,主营业务是仪器仪表,测量、丈量设备;1966年-2000年,原公司将传统仪器业务拆分开来,成立了安捷伦公司,惠普品牌则专注于电脑业务,包括个人电脑、台式电脑、打印机等;2000年以后,由于个人电脑竞争日趋白热化,惠普一度陷入窘境,但是在新一轮内部重新整合后,公司在原有业务的基础上,拓展了新的业务领域,包括企业级信息化硬件生产制造:服务器、存储网络等;服务软件:大型公司信息化管理平台、大数据、云。2015年,营业额达1200亿美金,可以说完美的实现了产业的转型升级。
惠普的产品展厅,展示了其转型后的主打设备:
车载物联网电脑设备,不需要外部网络,给无人驾驶车辆提供实时、快速、安全的网络环境;
刀片式服务器,薄薄的一片可以承载40T数据;
企业级计算机,耗电量只有18瓦每小时;
火柴盒大小的蓝牙信号收集器,可以同时满足300台机器上网需求,并且提供室内精准定位与导航服务……
在惠普目前主打的业务中,比较有特色的是企业级信息化服务,这是针对大型企业的信息化管理的一整套解决方案,包括提供硬件设备和后期的跟踪服务。相对于其他高科技公司提供的云服务,惠普具有速度快、跨平台、安全性高、费用可控等优势。就惠普公司本身而言,公司的信息化平台将全世界所有业务的数据、流程整合,数据全部集中在休斯顿、亚特兰大和奥斯丁三个城市,全世界用统一的一本账册,CFO可以实时看到唯一真实的信息。并且该管理体系实现了业务和管理、横向和纵向的交叉管理,人事等管理职能只能由信息公司统一完成。惠普目前有35万员工,业务分布在全世界178个国家,有150万台电脑设备,每天需要登录信息系统处理的数据达30亿条,在统一的数据中心管理下,也可以做到及时高效地运转。
惠普的第二个特色业务是室内定位设备:蓝牙信号收集器。一个蓝牙信号收集器,可以同时满足300台机器上网需求,可以搜索周围的移动设备,并提供精准定位。例如:美国职业橄榄球大联盟的年度冠军赛,也就是俗称的“超级碗”,多年来都是全美收视率最高的电视节目。在2017年的比赛日当天,10万观众现场观看了比赛,就是这个火柴盒大小的信号收集器在现场10万名观众同时上网的情况下,竟然可以保证每秒5T的速度。另外,目前大家通用的导航软件,只能保证定位到某个具体地址(门牌号),但是建筑物内的精准导航是无法实现的,观众到了比赛场地后,入口、停车场、洗手间、餐厅等地点的分布、拥挤状况等具体情况无法了解。而通过该设备,观众可以实现提前预订车位,在APP中订餐,商家可以根据软件中的定位信息将餐食直接送到座位上;可以实时查询洗手间、餐厅的拥挤程度等。惠普的这个信号收集器,可以应用于大型商场、机场等地,大大提高了用户的体验感和满意度,同时为经营者更合理的布局商户和利用资源提供了很好的帮助。惠普正是因为发掘了需求并且利用自身的软硬件开发优势,找到了行之有效的解决方案,才能在新的市场领域里提前布局并抢占先机。
虽然惠普一度在最核心的业务领域市场经营惨淡,也曾经面临企业危机,而且作为一个已经持续近八十年的特大型跨国公司,在很大的程度上不可避免的会出现组织僵化、自负、特权阶级以及其他不良问题,但是惠普能够大胆割舍已有成熟业务,勇于在新的领域开拓创新,在短短几年内转型成功并且迅速发展,的确十分不容易。
究其原因无非有三:
1. 努力适应市场需求,提高工作效率。
2. 勇于舍弃。在中国大部分企业普遍追求做大做强,不断并购的浪潮下,突然看到惠普公司这样因为企业过大,业务过杂,没有办法集中精力,因而多次选择拆分的举动,不禁叹服于惠普勇于割舍的态度。
3. 不墨守成规。惠普从创立到本世纪初六十余年中,一直专注于硬件,并且已经做到了行业翘楚,但是随着时代的发展变化,硬件市场竞争激烈,企业为了抢占市场只能以放弃自身利润率为代价。从惠普最新的主营业务我们已经看出,惠普正在通过硬件和软件的结合,从单纯卖产品转换到软硬件相结合的服务模式。也只有通过一整套解决方案的整合,才能在茫茫红海之中找到属于自己的蓝海。
————————学员感悟————————
宽容的企业文化
H、P两位先生合作成立公司以来,合作了一辈子,现在他们各自的儿子也在董事会中。他们奠定了HP的追求卓越、追求贡献、强烈的公民责任意识的价值观和包容合作的文化。招聘价值观一致的人,在HP部门、甚至公司之间互相流动都是被鼓励的,甚至离开了回去也是受到欢迎的。Amy本身在HP已经工作已经20多年,对公司充满热情。
不断变化
在硅谷期间,我们听到最多的就是,不能再以软硬件业务区分公司了。原先的软件公司都在做硬件,Google现在是Alphabet母公司的一部分,业务真是从A——Z,包罗万象了,已经不再只是个搜索公司了。同样,HP从一个硬件公司也越来越软。两者是如此不同,但在战略上都保持着最大的灵活,保持对最新技术的关注。HP的首席战略官列席所有重要的会议,参与重要的决策,对所有世界前沿的科技都保持关注,不断买入也不断卖出。这是顺应市场变化的,在硅谷,参访告诉我们,用软件、硬件的分法去区分公司已经是一种过去的说法,现在的企业都不再以此来划分了。
独立发展,强大自身,而不是盯住竞争对手
按Amy的说法,HP 做为老牌公司,四处都是竞争对手,应该说和各类公司都有竞争,所以无法再说哪个是竞争对手了。如果只盯着哪个对手,早就不知道做什么了。她还取了Ipad和当年HP做Pad的例子,说明只能把自己的核心业务做好,保持对最尖端科技的引领,放弃自己做不好的事,才有核心竞争力。
扬名立万难,基业长青更难。世界500以每年15%的比例在消失,百年企业留存率极低,很多谱写过辉煌的公司消失也很快,尤其是高科技公司,顶峰时期烈火烹油,迅速衰落根本不足为奇。硅谷能成为世界创新的中心,正是有休利特和帕卡德这们的引领人物,有乔布斯、扎克伯格、马斯克这样可以改变世界的行业领袖;谷歌、苹果这样的科技巨头;Uber、Airbnb这样的近百家新晋独角兽企业。有HP这样不仅仍然存在了近80年,而且仍然在不断发展的高科技企业。尊重人,相信人的企业,才能更加长久保持创造活力,只有不断吸引最优秀人才的企业才能不断引领创造;只有战略领先,不断创新,又有一流人才团队保障才能基业长青。
我想,我们了解学习硅谷,不仅要看到最新技术的引领,更要看到自强不息精神的引领。创新和热情造就了硅谷的众多传奇企业和企业家,也激励我们与时代共进,包容进取更能让我们保持进步。
——黄和发
南京白云环境科技集团股份有限公司
副总、财务总监、董秘
依照传统商业逻辑,一家公司的管理、运营成本一定低于两家公司。但为何依然要强行分拆?分拆后的结果如何?我对这两个问题进行了思考,原因必然是多面的,但以下我简单提出两点我的想法。
1. HP是老牌的科技企业,全球性的企业。在架构上管理结构复杂,决策流程漫长。导致了企业的内生力放缓,机构冗员,以至于在科技行业迈进移动设备与云计算的路程中并没有完全契合市场并获取更多回报。
2. 产品体系复杂,集中决策的过程中,管理层对于各产品条线的发展并没有在传统的机制内获取更多企业发展效益,出现了管理条线与市场条线、生产条线的分裂。
当然,一定会有市场原因与其他。但从切割来讲,个人认为管理需求变革,在改革的权重比重中一定占了关键因素。但是HP变革的核心目的是在于适应市场需求,提高效率。
同时也在思考,目前国内大量大型企业处在并购浪潮中,包括大量国企也在行政的干预下,搏击前进。立意于从市值上或者借助于行政手段组建并购的企业,不要说怎么去并购企业之间的企业文化融合问题,其并购成本往往要大于并购之后企业可能降低的交易成本。这就根本违反了企业追求利润最大化的市场法则,也谈不上通过并购、通过企业做大做强来提高企业的效率。
当前,中国正处于国企改革尤其是大型国企改革时期。我们有必要学学惠普一拆为二的举动。企业的一切行为都是为了适应市场,都是为了提高自身效率,无论采用拆或者并的方法。而不是简单地追求做大做强。
——陈志伟
浙江省浙商资产管理有限公司投资银行三部
执行总经理
惠普公司作为老牌的五百强领先企业,近期的分拆使业务模式更清晰:由一家电脑公司形象成功转型为电脑、IT信息服务以及企业应用三大业务板块,并在各自领域快速增长取得领先。惠普一次又一次在面对危机的成功转型,使我深刻认识到,企业的危机无处不在。作为管理者,优秀企业的转型之路就是我们最好的案例课堂。
——邹阳
上海朵童动漫科技有限公司
总经理
惠普让人颇有几分英雄末路的唏嘘,过去的几十年,在不断地并购拆分中前行,曾经离IT宝座如此之接近,有着无比丰富的产品线,却在信息技术云计算,大数据的浪潮中发现曾经引以为傲的无数产品线从资产变成了负债。虽然在不断地拆分,不断地设计新的场景贴近云计算和数据,不断地让管理扁平化,真的能走出困境吗?我个人感觉不乐观。决定企业成败的不是制度,不是产品,是一个个细胞原子,那就是人,人都是有习惯的,都有已知和未知边界的,如此超大的公司如同大象要转身谈何容易,从讲述者口中隐隐透露的超高离职率也许能说明一些问题。希望惠普一路走好!
或许愚人码头的叫法是对的。这世间有着太多的聪明人,他们告诉你应该怎么想,应该怎么做,应该跟随着华尔街的股价,应该跟随最hot的资本投入领域。我们中的绝大多数都是浮躁的跟随者,这从某种角度来看是对的,这是活在当下。所以说能够在google工作真的是一种幸福,它是愚人,却是真正的智者。
——邓俊松
上海汇付科技有限公司
总裁