由上海国家会计学院医院运营管理研究中心与河南省妇幼保健协会联合主办、复旦大学附属妇产科医院与河南省妇幼保健院等单位承办的“医院智慧运营管理与高质量发展论坛”日前举行。
在此次论坛上，多位医院运营管理领域的专家学者，围绕“智慧医院、创新驱动”这一主题进行交流分享。
智慧化时代来临
上海国家会计学院党委副书记、院长卢文彬介绍，近年来，上海国家会计学院在公立医院行业类培训中，已经开展多个教育培训项目。新时期医疗卫生事业的发展，尤其是公立医院发展将进入智慧化时代，在追求医疗效率提升的同时，必须更加兼顾质量，让发展落到实处。智慧医院建设是医院结合自身运营实际而发出的诉求，亦是实现医院高质量发展的重要途径。
复旦大学附属妇产科医院院长姜桦表示，此次论坛汇集了来自北京、上海、广东、四川、安徽、河南等全国大型医院的丰富实践经验，充分展示我国公立医院现代化运营管理的特色和亮点，在交流中推动和改进医院运营管理的理念，为医院发展创造更大的效益，为健康中国贡献更大的价值。
郑州大学第三附属医院（河南省妇幼保健院）院长王新军表示，推动“智慧运营管理体系”建设，提升内部资源配置效率和运营管理效益，引领省内各级医疗及妇幼保健机构走出经济运行困境，实现稳中向好、稳中提质、稳中蓄势、高质量发展，是举办论坛的目的和初衷。
数据是医院重要资产
在主题分享环节，参会者结合自身管理经验及工作实践，围绕医院智慧运营管理与高质量发展，从不同维度与层面分享了最新的思考和实践探索。
上海国家会计学院医院运营管理研究中心主任李颖琦分析了未来我国医疗行业的基本宏观环境和发展趋势，解读当前卫生领域政策。未来，国家将推进国家医学中心、国家区域医疗中心建设项目，统筹推进省级区域医疗中心建设，加强重点专科建设。她鼓励创新医防协同、医防融合机制，发挥中医院在预防、治疗、康复中的特色优势。大力发展壮大医疗卫生队，促进人才的跨越式发展。加强全科医生培养培训，强化基层人才队伍建设，持续改善群众看病就医体验。秉行健康中国战略以及健康优先的理念。医院要关注国家医疗卫生健康事业的战略规划，结合自身战略定位，优化资源配置。
中国科学技术大学附属第一医院总会计师操礼庆认为，运营管理是对制造产品或提供服务的过程或系统的管理，具体到公立医院管理领域，运营理念与运营人才是基础，理顺医院运营机制是根本，优化运营管理流程是前提，科学配置医院资源是核心，有效的业财融合是助手，构建运营信息平台是保障。他详细介绍了中国科大附一院智慧财务与运营信息化的实施步骤，以及运营“价值五链”的建设理念，即以全面预算管理为起点，以运营中台建设为核心，实现前台结算、采购付款、绩效薪酬、成本控费与决策分析“五链”的数据贯通与闭环管理，支撑医院智慧财务与运营管理信息化全面落地。
中山大学正高级会计师丁朝霞表示，公立医院降本增效最核心的是增效，重点是提升人员效能，通过提升一群人的能力，促进营收的增长，形成正向的良性循环，有利于长远发展。同时，要削减不必要的支出，强化“主营业务”的经营效率，只有深耕“主营业务”，才能帮助医院挺过政策调整时期，甚至谋求逆势增长的可能。此外，数据是医院的重要资产，例如，病案首页是医院非常重要的一项数据资产，医院应考虑如何将数据资产价值最大化，赋能医院的智慧管理和高质量发展。
首都医科大学附属北京安贞医院总会计师王成表示，公立医院迫切需要现代化的管理手段，解决现有的问题。现代化的管理手段离不开信息技术手段的支撑，需要探索大数据、人工智能、云计算、物联网、5G 等信息技术在医院运营管理中的应用。此外，医院运营管理平台的构建目标是推动医院高质量发展、加强医院运营精细化管理、提升医院财经管理与运营决策水平。医院运营管理平台能够满足关键功能与特征，主要包括实现动态及时的业财融合、基于医疗业务的精细化管理、内部控制的全覆盖、运营辅助决策分析和动态监管、内部服务的智能互联便捷高效，以及智能结算与对账。
增强数据治理
北京积水潭医院总会计师侯常敏强调，医院要整合资源、突出重点专科特色，对内鼓励多学科协作、扶持综合学科发展，对外加强宣传。公立医院全成本管理需要统一方法、统一工具、统一实施，使核算结果更加有社会公允性，其产生的数据更具有对比性，对加强卫生经济管理起到更大的作用。
四川大学华西第二医院总会计师王春举介绍了嵌入式一体化医院内控模式。所谓“嵌入式”是指将管理理念、管控措施及制度要求嵌入业务流程，实现全流程闭环管理。所谓“一体化”是指整合人、财、物、HIS（Hospital InformationSystem，医院信息系统）等业务系统，实现业务协同、数据整合、无缝集成。此外，要用“制度文化”作为桥梁，沟通联结公立医院的“精神文化”建设与“物质文化”建设，构建“H”型经济管理模式，实现管理质量、管理能力和管理效益的综合提升，助力公立医院的高质量发展。
复旦大学附属妇产科医院总会计师高梅围绕“数据之势、数据之难、数据之治、数据之得”探讨医院的数据治理。从国家推进数据化、公立医院政策要求、智慧运营、财会监督四个方面探讨公立医院数据治理的趋势要求，客观分析了公立医院面临的数据之难，主要有质量难、标准难、管控难、分析难和获取难。数据治理是实现数字战略的基础，数据清洁是最有效的内控，数字之治是一个管理体系，包括组织、制度、流程、工具。
南方医科大学深圳医院总会计师尼燕指出，医改新态势下的医院运营管理正在变革，医院运营管理要以公益性为前提，以满足人民群众健康需求为出发点和落脚点，实现社会效益和服务效能最大化。以促进公立医院核心业务发展，提升医疗、教学、科研、预防等核心业务能力，提升社会效益；在支付制度改革下，思考医保与医疗业务的关系，提高医保收入，合理配置资源，将运营管理转化为价值创造，提升经济效益，在坚持公益性的前提下，实现医院社会效益与经济效益的有机统一。
河南省人民医院审计处处长刘法金认为，内控的目的是查找风险、剖析原因、清除隐患，有助于提升干部及时发现问题的判断力、激发干部直指问题本质的领悟力、锤炼干部有效解决问题的执行力，规范权力行使，必须坚持从制度上给自己“建笼子”、从执行上给自己“安辔头”、从追责上给自己“抽鞭子”。
复旦大学附属华山医院总会计师周海平分析了公立医院财务数字化转型的宏观背景，并指出公立医院财务数字化转型内涵的三个维度：财务流程互联化、财务决策智能化、财务业务在线化。财务流程互联化即利用互联网技术，实现各类财务、业务和经济事项的互联互通。财务决策智能化即财务决策清晰智能，医院能够及时获得决策所需要的信息，更好地进行趋势分析和判断。财务业务在线化指财务业务事项由线下转为线上，数字标识每一个财务相关的元素。
