第六届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)于2023年11月5日至11月10日在上海国家会展中心举办。由上海国家会计学院研究生和青年教师组成的34名“红种子”青年志愿服务队又一次助力进博会,参与了进博会论坛嘉宾联络和青浦区进博会前线指挥部及进博会核心区服务点位的志愿工作,帮助国内外来宾顺利参会,为这场全球经贸盛会的顺利举办贡献青春力量。
岗前准备
为保障志愿者们上岗后的服务质量,帮助各界来宾解决各类突发问题,并展现志愿者们积极昂扬的精神风貌,充分的准备必不可少。SNAI的志愿者们积极参与岗前培训,认真研读工作手册,参与学院组织的进博会英语竞赛,并从礼仪细节到交通保障等多方面了解岗位需求,对周围环境和位置形成清晰的认知,为服务工作做好充分准备。上海市文明办和徐泾镇文明办为志愿者们派发了众多物资,不仅涵盖志愿者日常装备,还提供了雨衣、暖宝宝等保障物资,满足志愿者的一切后勤需求。
上岗风采
进博会期间,学院32名全日制、非全日制研究生在进博会核心区多点位上岗进行志愿服务,累计提供交通指引服务911人次,信息问询754人次,现场秩序服务698人次,应急救助服务4人次,语言翻译31人次,为国家会展中心周边核心区域的来客顺利参展提供服务保障。2名青年教师作为内宾联络官出色完成论坛嘉宾接待工作,以细心、用心、耐心为嘉宾的吃住行提供优质服务。此外,学院还为四十余位进博会服务保障人员和志愿者提供了住宿餐饮服务。
青春力量
在上岗服务过程中,志愿者们热情服务,积极务实地解决来宾遇到的问题,竭尽所能地满足来宾的需求,这既是沟通技巧和表达方式的锻炼,也是语言能力和应变能力的提升。作为进博会志愿者,SNAI的青年们充分发挥了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,用实际行动展现新时代文明风貌,让世界感受中国上海的青春力量。